[经验交流]大唐供热 “暖 • 和”到家
近年来,保定供热公司坚持党建引领,把加强基层党建作为引领发展的强力“引擎”,团结带领广大干部职工锐意进取,不断开拓,“两个文明”建设取得累累硕果。
截至目前,该公司连续获8年蝉联集团公司“文明单位”荣誉称号,连续3年获得集团公司“先进基层党组织”荣誉称号,连续2年获得集团公司先进单位荣誉称号,连续三届获得河北省文明单位称号;分别于2017年和2019年获得全国文明单位和中央企业先进单位的荣誉称号。
把好方向盘 红色航灯指路明
保定供热公司党委充分发挥把方向、管大局、保落实作用,在加强自身建设中,强本固基,做好战略规划。
该公司党委践行“不求一团和气,但求肝胆相照”理念,党政工作同谋划、同部署、同推动、同落实;完善议事决策制度,推动解决难点问题;优化密切联系群众机制,建立集中研究、定期调研,过程管控、重点指导、难点帮扶、结果兑现工作机制。
该公司党委以党建引领为抓手,严格落实党委主体责任、党委书记第一责任,建立完善党建责任清单、项目清单和考评清单,使党建责任制落地生根,并采取一定二抓三建的“123”工作法,固本强基,激发基层组织活力。
定责任。该公司将基层党建21项重点任务、难点问题确定为21个项目分解到班子成员,做到党建工作目标、措施、责任和完成时限“四个明确”,实现党建与中心工作同频共振。
抓主题。该公司抓实“创建一流党建”工作,开展机制、班子、队伍、文化“四个一流”建设,以一流党建促一流企业建设。
抓示范。该公司结合企业重点任务,着力打造基层党建示范点;开展党支部节约创效责任岗区、党员安全生产示范岗区、服务保障示范岗区等活动,2016年至2019年三年热耗、电耗、水耗分别降低10.6%、17.9%、26.6%。
三建,即建制度、建阵地、建防线。该公司在严格落实“三会一课”等基本制度的基础上,修订完善“党建工作责任制度”等相关制度,促使党建规范化、系统化;加大党委、党支部活动阵地建设力度,着力将党员活动场所建成群众议事中心、文体活动中心、职工服务中心,营造和谐氛围; 落实党风廉政建设责任制,加强正反典型教育,抓关键,控风险,建立健全供热特色行风督察体系,开展行风稽查,规范员工行为,杜绝“微腐败”。
面对当前激烈的市场竞争态势和严峻的生产经营形势,该公司党委审时度势,把握大局,提出了“管理创新、科技创新、市场价值链创新”三个创新、“精准供热,精准收费,精准服务”三个精准和指标“一流”、管理“一流”、服务“一流”、发展“一流”、文化“一流”、队伍“一流”六个一流,简称“三三六”,建设成为国内一流的综合能源服务企业奋斗目标。
在战略目标引领下,该公司党委领导班子通过创新思路、开拓市场、强化内控、提质增效等多项措施,使企业活力进一步释放,盈利能力进一步增强。
注入内动力 激活春水面貌新
保定供热公司党委将党建深度融入企业中心工作,让党建进入管理流程,把政治优势转化为管理优势,让党建工作为企业注入强劲内动力,激活企业一池春水,使企业展现勃勃生机。
该公司党委加强顶层设计深化内部改革,通过健全完善党委、行政议事规则,规范“三重一大”制度,统筹推动、持续深化改革,进一步优化人力资源配置。根据供热规模逐年扩大的状况,该公司党委不断探索适应快速发展的管理模式,创新生产管理体制,建立“分公司--供暖之家(班组)--供暖管家(专责工)”生产体系管理模式;再造客服工作流程,建立“客户服务部--营业大厅(电子客服)--客服管家(接线员、收费员)”服务体系。其中,“供暖之家”标准店模式为国内供热企业首创,20个标准店遍布全市,形成了10分钟供暖服务圈,为热用户提供“一站式服务”,已成为供热行业客服体系建设的新标杆。
强兵提素质 队伍建设促发展
保定供热公司党委倾力打造坚强的基层组织,着力提高全体干部职工的综合素质,助力企业发展。
该公司利用党委中心组、“三会一课”等多种形式,不断提高党员的综合素养和理论水平;加强中层干部创新和执行能力建设,倡导“他人无可指责,我当扪心自问”行为理念和“在状态、有温度”工作理念,实施“两全”计划。
该公司实施“全员提素”计划,建立培训横向纵向全覆盖机制;实施“全面创新”计划,与大学、科研院所合作开展技术研究,推行创新孵化工作室制、“首席专家”制,提高自主创新能力和专业技术水平。几年来,该公司职工创新技术成果获评五项国家专利。“全功能服务站建设及应用项目”获中国设备管理协会“2019年全国电力行业设备管理与技术创新成果二等奖”。
文化深培育 大唐品牌形象佳
保定供热公司党委深刻把握企业文化对“人”的凝聚和引领作用,全面实施“暖·和”工程,致力于在区域内展示“大唐”形象,树立“大唐”品牌,企业凝聚力、向心力进一步增强。
文化“暖心”保民生。该公司以热用户需求为导向,开展文化“暖心”活动,建立供暖之家与热用户联动机制,开展供暖管家、客服管家入户走访活动;邀请热用户代表进企业参观、联谊等活动;组织企业开放日、供热服务进社区等活动,社会形象显著提升。
文化“同心”共成长。该公司与政府相关部门、合作者及媒体开展文化“同心”活动,定期与媒体、热源厂、合作者举行供暖服务座谈、文化交流等活动,与供热办等职能部门建立长效沟通协调机制,营造良好的企业发展环境。
文化“入心”聚合力。该公司在企业内部深入开展文化“入心”活动,修建了篮球场、五人制足球场、羽毛球馆等设施;实施文体人才招募计划,成立各类文体协会,打造特色文艺作品;在非采暖季,将每周四下午设定为“全面提升”日,每周五下午为文体活动日,“在状态、有温度”的工作作风蔚然成风,企业与员工面貌焕然一新。
连年创佳绩 前所未有谱新篇
党建工作与企业中心的深度融合,迸发了强大的战斗力,带来了巨大的生产力,使各项工作呈现七个前所未有的业绩。
该公司企业发展速度前所未有,企业规模从2016年的2400万平米增加到2019年的5000万平米,增加近一倍,已发展成集团公司和保定市最大的集中供热企业。
设备治理效果前所未有,深入开展冬病夏治,设备健康状况显著提升。2017-2018和2018-2019供暖季,报修量同比分别下降34.6%和15%。
科技创新力度前所未有,分布式变频调节技术实现100%全覆盖,全部热力站实现无人值守,一次管网水力平衡实现自动调整,智能热网建设达到国内领先水平.
降本增效幅度前所未有,建立并不断优化以“三耗”为核心的生产指标管控体系,能耗连年大幅下降。该公司三年热耗、电耗、水耗分别降低10.6%、17.9%、26.6%。
服务水平提升前所未有,首创的“供暖之家”标准店,以及“双管家”模式,已成为供热行业客服体系建设的新标杆。
企业改革深度前所未有,创新设立“分公司-供暖之家服务站-供暖管家”生产管理模式和“客户服务部--营业大厅-客服管家”服务体系,具有企业特色的管理体制、机制基本形成。
激发企业活力前所未有,人均供热面积20万平米,国内居领先地位。精心培育“大唐供热,暖和到家”品牌文化,企业与职工面貌焕然一新,社会形象显著提升。
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