国家电投西藏分公司：“小微关怀”让员工关爱成为习惯

　　西藏分公司地处高寒高海拔偏远地区，90%以上员工家不在本地，多数存在与亲人分隔、与爱人分居的情况，加上西藏恶劣的自然气候、落后的医疗条件和交通环境，导致长期在藏工作生活对个人身体造成不可逆伤害以及潜在的交通安全隐患等，给员工家庭带来不稳定因素，使员工背负较重的心理负担，进而为企业队伍建设和稳定工作形成巨大压力。为此，该公司党委坚持“以员工为中心”的管理理念，始终站在讲政治的高度，从有利于员工身心健康、家庭稳定和个人成长的角度出发，在经费异常紧张的情况下，从员工生活起居、健康保障、福利慰问以及职业发展等多维度体现“小微关怀”，把关心关爱员工行为充分融入经营管理理念、渗进企业文化脉络，成为常态化工作习惯。

　　关心员工生活 从饮食起居开始

　　西藏分公司针对多数员工离家在外的特殊情况，本着“工作一盘棋，生活一家人”的原则，像对待家人一样悉心关怀每一位新老员工的生活起居，切实提升员工幸福指数。一是做好食堂日常管理，严把食材采购、菜品制做关口，每餐留存小样备查，每月在广大员工中做食堂就餐满意率测评，及时对存在的问题和征集到的意见建议进行有效整改，确保让员工吃上放心、营养可口的餐食。同时考虑到员工来自不同省市，饮食习惯差异较大，定期更换菜谱，尽可能满足员工不同口味的需求。二是在公司附近购买及租用住房，统筹安排异地员工住宿，为每位新入职员工配备必要的生活用品，解决初入职人员面临的各类生活问题。同时，为个别双职工家庭提供单独住宿条件。并安排物业人员做好后勤保障工作，定期检查宿舍安全隐患，确保员工住得安心和舒心。三是积极做好电站值班人员的生活安排，电站虽然地处偏僻、人员较少，但却是公司党委关注的重点领域，除了聘请后勤人员为电站员工创造良好的生活环境外，党委领导及所属单位领导经常到电站与员工面对面交流谈心，倾听他们的心声，了解他们的需求，及时帮助一线职工解决实际问题。

　　关心员工健康 全方位给予保障

　　西藏分公司注重从物质到精神、从眼前到长远为员工提供各种高原健康保障。一是为防止高原环境对人身体健康造成的伤害，积极对接自治区政策，在法定节假日以外全面落实40―60天不等的健康年休假，让员工根据个人工作情况分阶段回内地进行身体调养。在冬季含氧量降低时分批组织员工到低海拔的林芝地区办公，并为员工宿舍配备了制氧机。同时，针对个别员工不能适应高海拔环境的特殊情况，将其调整至较低海拔的林芝地区实行异地办公。二是根据员工年龄层次确定体检费用标准，支持员工每年定期到内地医疗条件相对较好的医院接受身体健康检查，确保疾病早发现、早预防、早治疗。三是鉴于自治区内交通条件恶劣、区外乘坐交通工具频繁导致风险因素增加等情况，在缴纳“五险两金”以外，又集中为员工购买了涵盖交通及其他伤害保障在内的雇主责任险，为员工在社保以外增加了双保险。四是建立定期关爱谈心和廉洁提醒工作机制，各级党组织每季度与所管干部员工谈心谈话，掌握员工思想动态，及时解疑释惑、化解矛盾，确保员工队伍稳定和干部廉洁安全。五是在拉萨本部及所属各单位建设投用了员工活动室和职工书屋；不定期组织员工走出宿舍、公司、食堂的“三点一线”，开展一些适合高海拔地区的趣味游戏及有氧活动，丰富员工的业余文化生活。六是落实员工正常福利待遇，在员工结婚、本人生病住院或亲属办理丧事时，派人送上组织的慰问，让员工感受到组织的温暖；每逢春节、中秋等传统节庆，按政策要求为员工办理节日福利，持续增强企业向心力和员工归属感。

　　关心员工成长 实现个人进步与企业发展共赢

　　以员工为中心，不仅从生活上给予关心，更重要的是从个人能力培养和职业发展规划的角度上提供帮助和支持，达到员工成长与公司发展的同频共振，实现双赢。一是注重员工个人综合能力的培养和提升，在组织员工参与集团公司远程教育平台自学的同时，积极安排参加集团公司组织的各类培训，并通过建立回授机制，采取企业大讲堂、党课研讨、专题培训等形式，让员工把学习内容转化为深厚的理论功底，让更多人共享培训成果。同时，每年底评选“学习标兵”，鼓励员工积极学习业务，自觉提升职业素养。二是建立公平公正的选人用人机制，根据工作需要严格按程序选任干部，并通过实施全员绩效考核管理，在全公司树立重实干、看实绩的正确人才评价导向，让想干事、能干事、干成事的干部有机会、有舞台。严格落实“三个区分开来”指导意见，精准容错纠错，为积极创新创造、勇于探索实践的干部员工提供良好的工作空间。三是营造民主开放的监督环境，公司党委成员时刻以身作则，主动接受干部员工对自己八小时内外工作生活的监督，除定期与员工座谈听取意见外，还实行开放式办公，随时接受员工到访和诉求，在日常工作调研中和民主生活会前后，组织员工座谈，认真征求职工群众的意见建议并虚心整改，带头营造良好的监督互促共赢从业环境。