四平市城郊供电管理创新唱响助农交响乐
2016-05-04 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 常雨明 孙刚 报道 今年以来,四平城郊供电公司针对四平周边农村供电困难和复杂形势,该公司打通“绿色通道”。他们按照公司“管理创新年”要求,提出了全力抓好做实客户用电“满意服务”百日专项行动,深入规范服务行为,提高客户满意度工作目标,通过完善优质服务工作运行体系和管理考核体系、优质服务工作突发事件应急预案,实现优质服务工作“横向到边、纵向到尖”的网络化管理工作格局,以此来全力服新农村建设。
新模式、新规范必将带来新变化。他们成立 “吕清森―共产党员服务队”和 “青年志愿者”服务队,结合争先创优和行风建设活动,把优质、安全、便捷的供电服务送进千家万户和农民的田间地头。针对春耕生产和县城周边棚膜经济区用电高峰,服务队的生产技术人员深入台区、农户了解用电需求。针对个别台区高峰负荷时将过载100%的现状,他们及时储备保电物资材料,为客户及时保电做准备。
截至4月25日,该公司便民服务小分队出动保供电180人次,发现并消除设备缺陷28处,解决客户生产用电难题65件。
周小博
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