郑州机械厂提质增效在行动

日前，郑州机械厂直面严峻的市场形势，在优化市场布局，创新商业模式的基础上，注重提质增效精益管理，全面提升合同履约能力，以优质的产品、准确的生产工期、工程师的售后服务，确保全面完成年度业绩责任目标及各项任务。重点抓好产品质量、强化履约、突出服务。

强化产品质量管理。建立和落实生产质量责任制，对生产过程的各个环节严加排查，作好检验记录，责任到人，避免问题发生无追责。进一步建立质量与工资奖励挂钩机制，提高一线职工产品质量意识，做好首检和自检，有效促使职工自觉做到不合格产品不交验。同时，加强外协、外购产品的监造，延伸质量管理链条，规范控制外配套、外协产品问题处理程序，确保发生费用得到追溯，促使外委产品质量得到提升。

强化合同履约管理。重点科学制定生产计划，合同执行率考核到项目合同，提高合同交付的准确性。加大品牌经营力度，提升制造工艺和技术水平，提高产品知名度和企业信誉，逐步形成以技术、品牌、质量、服务为核心的竞争新优势。

持续完善产品优质服务。快速反应、及时回复用户答疑，理顺大修、返修工序，完善新媒体售后服务体系，实现服务增值和长期价值合作。强化客户目标管理，强化售后绩效考核的责任机制，加强服务目标完成情况的跟踪、检查和督促，推行目标完成问责制度。