漳州供电公司开通网上电表过户新渠道

　　中电新闻网讯 通讯员  陈希铭 郭秋涓  报道 “太好了，我马上通知姑妈不用特意赶回来回来办理过户了，太谢谢你们了。”3月24日，家住华元小区黄先生来到市区营业厅咨询后对营业服务人员表示了由衷的感谢。黄先生介绍说，春节期间，远在哈尔滨做生意的姑妈回漳州买了一套房子准备以后回来养老，在房子买完后她便急匆匆地回外省照顾生意。“现在姑妈的房子面临电表过户的问题，我听别人说电表过户还要本人带着身份证及房产证回来办理。这可把在哈尔滨忙得不可开交的姑妈愁坏了，我今天来打听才知道原来现在可以自己在网上办理了，她知道一定高兴坏了。”

　　据了解，继95598网站、掌上电力等电子渠道后，国网漳州供电公司从服务便捷性出发，不断尝试创新服务方式，拓宽服务渠道，通过与漳州市行政服务中心协商谈谈，将服务延伸至市网上办事大厅。从即日起，用电客户只需登录“漳州市网上办事大厅”网站，进行简单注册后，点击“我要办”按钮后在部门分类里查找“国网漳州供电公司”，通过查询过户办理相关证件并在按相关要求上传证件扫描件及填写相关信息后，便可顺利办理。

　　“以后将有更多的类似的业务从‘现场’转成‘线上’，实现营业厅服务24小时全天候受理，最大限度实现客户用电服务的快速多样化。”漳州供电公司营业厅班长蔡惠平介绍说，现在很多工作环节和后续步骤都需要客户跑到营业厅现场办理，给许多因为工作忙或异地生活的客户带来许多不便，有的无法在上班期间到营业厅办理相关业务，有的急匆匆赶回来结果发现没有带齐身份证明材料及客户授权委托书等规定材料，这一常规的方法让不少客户费时费力。

　　下阶段，该公司将以客户需求为导向，进一步创新服务方式，实现流程融合、信息透明。同时，强化营业厅服务人员内部培训，进一步提升服务意识、服务技能、专业能力，不遗余力提升供电服务水平。

张媛媛