北京海淀公司：开启报装新模式 跃进“拇指信息时代”

　　8月11日，北京海淀供电公司利用营业厅、现场、电话等多渠道向广大客户宣传推广“掌上电力”业扩报装业务。北京菲特奥新能源投资有限公司成为该项服务的首位客户，并在工作人员的指导下，进行了“掌上操作”报装，对电力公司开发的这项高效、便捷的服务表示满意。

　　该用户在北京海淀、丰台、密云等16个城近郊均有用电报装需求。“掌上电力”APP的推行，为用户解决了不用多次往返不同营业厅、集成管理多个在途报装项目的迫切需求，提供了高效便捷的互联网++的优质服务，使用户实现了足不出户、一站办妥。

　　据了解，“掌上电力（企业版）”APP具备高压客户业扩报装（新装、增容）功能，原“掌上电力（居民版）”增加了低压客户业扩报装新装功能，使高、低压客户均可足不出户进行业扩申请、进度查询、服务评价。

　　用户下载“掌上电力（企业版）”APP后，只需在手机上填写申请材料，上传关键资料，即可完成用电业务的申请。申请成功后，客户经理会根据APP上客户留下的信息预约上门服务时间，开展上门服务，省去了用户到供电营业厅办理业务的麻烦。此外，客户还可以通过该APP在线实时查询业务办理进展情况，了解业务已完成的工作环节和后续步骤，并可对业务进行线上催办，真正实现业务进程信息全程公开透明。

　　信息来源：国网北京市电力公司