德宏局梳理并发布资产业务应用系统、GIS平台问题处理流程

　　本网讯 CSGII企业管理信息系统陆续上线以来，德宏局1000号系统受理工单大量增加，其中系统激活、权限配置及系统功能模块增加占较大比例。资产业务应用系统权限调整通过固化的岗位角色来实现，用户权限调整时通常只提出功能需求，未明确该功能是什么岗位什么角色赋予的权限，导致工单流转至局信息中心系统管理员办理时，需花费大量时间在查找功能模块对应岗位上，造成工单办理时间增长，影响用户系统正常使用。

　　为进一步提高CSGⅡ系统权限管理的规范性和及时性，德宏局信息中心对局资产业务应用系统、GIS平台权限申请、问题申报流程进行了梳理优化，建立了包含局设备部、安监部、计划部、基建部、调度中心、物流中心等部门及县市局分级管理员、内训师组成的系统问题处理网络，及时解决用户问题处理需求。用户只需将系统问题需求报至局1000号统一受理，由局信息中心指导1000号与业务归口管理部门、分级管理员或内训师联系确认用户需求对应开通的权限、需兼职的岗位、非行政岗位角色等问题。局1000号指导用户填好《企业管理信息系统(CSGII)用户权限变更申请表》，完成审批流程后，局信息中心指导1000号对问题进行判定及分发处理，处理结果由局1000号反馈用户，至此完成了整个问题处理流程的闭环。

　　4月通过《德宏局资产业务应用系统、GIS平台问题处理流程》的发文发布，极大的缩短了用户申请权限变更业务办理时间，改善了用户1000号办理体验，提高了系统使用的积极性，在德宏局受到用户的广泛好评。(李晓敏)