余姚市供电公司档案管理智能化

电力18讯：    11月6日，浙江余姚市供电公司各营销岗位人员参加了智能电力客户档案管理系统上线培训，为系统即将上线做好前期准备。

　　智能电力客户档案管理系统主要用于营销业扩流程的监控、时限预警及产生营销客户档案的管理，是国网营销系统的深化应用。客户档案管理的智能化意味着在以后的工作中，窗口受理员只需轻点鼠标便可查阅客户历史档案，这将大大缩短客户办理业务的时间，有利于提高服务质量与客户满意度。目前，该公司智能客户档案管理系统上线准备各项工作紧锣密鼓开展，全员操作培训、可视化设备安装等工作已全面开展，将确保智能档案管理系统的顺利上线与高效运行。