莱阳市供电公司着力打造多功能缴费渠道

电力18讯：    “现在咱们这自助缴费机用起来可真是方便，不用1分钟就缴完电费，而且一天24小时什么时间都可以缴，不像以前还得排队等，既节约了时间，又提高了效率。”10月31日下午6：55分，在莱阳市供电公司自助缴费机前，缴完电费的刘女士高兴地说。

　　一直以来，便捷缴费就是方便客户、提升优质服务水平的重要一环。为此，莱阳公司近年来着力打造多功能缴费渠道，积极探索多种缴费方式，先后推出了自助缴费终端、银行代扣、农村信用社和手机缴费等多种便民方式。对用电量大的客户，开辟了专门通道，通过银行转帐缴纳电费等多元化缴费方式，方便客户缴费。通过不断拓宽缴费渠道，不仅缩短了缴费时间，提高了工作效率，满足了客户缴费需求，提高了服务质量，同时也提升了客户满意度。