国网曹县供电全面建立联动微平台 拓宽服务渠道

电力18讯：    自10月中旬以来，国网山东曹县供电公司全面着手建立联动微平台，以拓宽供电服务渠道，提升服务水平，传递国网正能量。

　　联动微平台由官方微博、官方微信、官方QQ群组成。为使该平台顺畅、高效运转，曹县供电公司从营销、生产、党群等部门和95598远程工作站、彩虹共产党员服务队抽调业务骨干，成立微平台运维小组。围绕“属地化、扁平化、就近化”管理要求，充分发挥组团式服务优势，通过三方联动，快速受理用电咨询、客户投诉、故障抢修等业务，开展公司形象宣传、供电信息发布、舆情监测处置等工作，以此来提高服务质量和效率，提升客户满意度和公司美誉度。