国网长岭县供电公司开展客户档案信息清理工作

电力18讯：    为有效防范电费回收风险，创造良好的电费回收外部环境，结合工作实际，自10月份以来，国网长岭县供电公司部署开展了非居民客户基础档案信息清理工作。

    非居民用电客户基本信息的清理是加强公司营销基础信息管理，提升营销管理工作及数据质量的一项细致而艰巨工作，同时为公司经营提供决策依据。为开展好此项工作，国网长岭县供电公司成立了以营销副经理为组长的非居民客户基础档案信息清理工作领导小组，由专人负责普查和上传收集材料，做好营销系统数据的整改工作。该公司要求一是各单位要对营销业务系统中非居民用电客户的基础档案及用电信息进行全面清理，包括客户名称、企业法定代表、开户银行、账号、税务登记号、用电分类、行业类别、高能耗行业、用电地址、供电电压等级、供用电合同编号、电价、合同容量等信息，确保营销业务系统中非居民用电客户基础信息准确。

    为确保资料收集准确、完整，国网长岭县供电公司对非居客户进行逐户走访，特别是对客户的营业执照信息、联系人信息、税务登记证和账户信息进行逐项比对和完善，该公司还要求工作人员在与客户接洽的过程中，要加强优质服务工作，耐心做好解释工作，以此次活动为契机，积极向客户展示“你用电，我用心”的服务理念内涵，树立良好公众形象。

    通过此项工作的开展，确保提交的非居民用电客户缴费信用信息真实、准确，为进一步优化该公司营销工作环境奠定了基础。（周钢）