烟台供电公司营销GIS一体化平台实用化提升服务精益化

电力18讯：    10月8日，烟台供电公司营销部稽查监控人员登陆营销GIS平台，利用停电影响可视化分析功能，发现10千伏石沟屯线由于线路改造计划停电，停电影响范围涵盖工商学院、烟台大学、清泉寨等区域的312个用户，立即与配电运检室核实停电信息后，通过GIS平台停电短信发送功能，向这些用户手机发送停电告知短信，提醒客户避免停电带来的影响。这是烟台供电公司营销GIS平台上线以来，服务更专业、更细致的一个体现，高效、优质的服务也赢得了客户的高度赞扬。

　　2012年底，烟台供电公司完成营销GIS一体化平台上线运行。营销GIS一体化平台包括业扩报装辅助分析、停电可视化、供电质量与能力分析、智能可视化展示、线损管理精细化、购供售一体化6大功能模块，自GIS一体化平台上线以来，该公司加快推进平台6大功能模块的建设及实用化应用，并于今年9月24日，全省首家通过省公司营销GIS一体化平台实用化评价验收。

　　通过营销GIS一体化平台，烟台供电公司营销稽查监控人员可以对生产部门提交的停电计划进行可视化预分析，停电时长、影响户数、预损失电量，是否有高危重要客户等信息在平台上一目了然，对停电用户发送温馨提示短信，最大程度避免停电对用户造成的不便和潜在的服务风险。平台实现了业扩勘查、方案答复、竣工验收、接火送电全过程与生产PMS等系统的信息共享和业务互动衔接，建立了业扩报装与生产专业交互流程。截至目前，该公司高压新装、增容业务120个全部应用业扩报装辅助设计功能，实现“电子化现场勘查”，科学、迅速、准确的确定最佳接入电源点，为供电方案制定提供辅助支持，业扩报装接电时间压缩20%以上。通过线损精细化管理功能，对高损线路、台区进行精确分析和闭环管控，共排查专变高损变压器62户，下达无功补偿整改通知书379份，发现计量装置故障22户、窃电11户，共追补电量113.6万千瓦时，中低压配网线损率同比下降0.13%。通过供电质量与能力分析功能，对过载线路、变压器进行负荷跟踪测试，存在安全风险的过载公变，由监控人员向配电运检室发送异常明细，营销、生产人员共同核实分析，通过切改分流的方式，避免变压器超载运行。

　　目前，该公司营销GIS一体化平台已进入常态运行状态，该系统不仅为配电设备健康运行提供了数据支撑，同时强化了营配协同工作模式，建立以客户为需求为导向的工作协同机制，促进了生产、营销等专业的资源融合和信息共享，实现了跨专业高效协同。