国网黑龙江电力建立营业实抄考核平台开展定期现场核抄分析

电力18讯：    “从报表上可以明晰地看到，截至9月末用电客户电能表发生通信故障、黑屏、停走、异常报警、表位不正、表丢失、表箱封坏、无红外口、数据缺失等情况的具体数据。我们根据数据进行分析整理，再针对实际情况到现场进行处理，有效避免了电能表计量不准、电量丢失、服务质量不高等问题……”10月16日，记者在黑龙江齐齐哈尔供电公司营销部看到了一份“9月份遥抄表定期现场核抄数据汇总表”。据部门工作人员介绍，自6月份国网黑龙江电力全面开展遥抄表定期现场核抄工作以来，作为该项工作试点的齐齐哈尔供电公司已取得显著成效。

　　为了进一步推进用电信息采集系统建设，使营销工作实现闭环管理，避免由于电能表覆盖全省数量多、经常存在现场发现问题处理不及时的情况，从今年6月开始，黑龙江公司全面推进用电客户遥抄表定期（三个月）现场核抄工作。黑龙江公司建立定期现场核抄机制，搭建了对抄表员实抄率考核的监督管理数据平台，与营销SG186系统、电能量采集系统实时共享数据，研发应用了具有红外线扫描、GPS定位及远程传输、停送电功能的振中850、振中900等型号手持式抄表器，利用红外线读码功能读取现场电能表示数与业务系统进行实时通讯，实现了点对点考核实抄到位、基础信息核对和远程核抄表计数等实时在线比对管理及现场的停、送（恢）电功能，每三个月开展一次全省智能电表异常普查，减少了异常电量损失及相关客户投诉。

　　从7月初开始，作为试点单位的齐齐哈尔供电公司，组织骨干抄表员前期开展手持式抄表器功能培训，通过理论演示、实际操作等方式，系统讲解了各项专业知识。黑龙江公司随机组织召开了现场会，为系统上线做好培训和准备。7月中旬，齐齐哈尔供电公司在所属富拉尔基客户服务分中心的电力客户中开展了手持式抄表器功能测试工作，两周时间内，他们共对2000余户电力客户用电信息进行了现场核抄，这些客户包括高压台区非居民客户及低压台区非居民、居民客户，系统反应测试效果良好。8月1日，黑龙江公司实现抄表员实抄率考核监督管理数据系统全面推广上线。

　　“现场核抄工作是一项长期的常态化的管理工作，特别在抄表自动化、表计智能化程度大幅提高的今天，现场问题更加复杂化、更具隐蔽性。”黑龙江公司营销部主任王成强介绍，“我们要求各地市公司按季度制定现场核抄计划，每季度要覆盖全部客户，工作任务按线路、按台区、按抄表员、按日分解落实到人，不折不扣地落实好现场核抄工作。”

　　黑龙江公司按计划开展现场定期核抄，当日自动生成并向上汇总实抄率、电能表现场情况分析。各地市公司按日、按月及时掌握核杪进度、抄表员状态、工作质量，并按月通过电能采集主站平台按10%的抽查比例对各地市公司核抄计划的落实及完成情况进行考核。

　　开展现场核抄两个月以来，截止9月末，黑龙江公司累计核抄电能电表计167万只，占全部表计27.3%，发现各类现场问题表计2.4万只，并逐步进行了整改处理，追补电量224千瓦时。预计到2013年年底前，该公司将完成全省全部供电区域表计的现场核抄工作。（桑学勇  丁利锋  李潮）