江苏赣榆县：微信查电费 时尚又方便

电力18讯：    “现在的供电服务真是与时俱进，还可以利用微信平台为用电客户提供便捷、丰富的‘拇指生活’服务，真是时尚又方便。”9月20日，在赣榆县供电公司营业厅，市民李师傅看着手机里显示的一栏栏详细的用电清单和以往缴纳的电费数额，高兴地说。　

　　据悉，为进一步拓展服务渠道、拉近与客户距离、提升服务水平。“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台于8月12日正式上线。据赣榆县供电公司营销部人员介绍，该平台是全国电力系统内推出的首个微信公众服务平台。它是江苏省电力公司以客户需求为导向，以不断提升服务品质为目标，继开通95598网站、手机二维码、微博等互联网+服务后推出的又一重要举措。该微信平台上线初期，已向客户提供电费账单查询、缴费记录查询、准实时电量查询、停电信息查询、营业网点查询、阶梯电价的基数、用电档案、服务资讯、事务公告等多种便捷服务业务，后期还将逐渐拓展开发微信缴费、信息订阅、智能应答等深度应用功能。

　　目前，受票据显示格式限制，电费账单功能仅限低压居民客户，准实时电量查询功能仅限已安装用电采集装置的客户。同时，各类用电信息查询功能需进行用电户号绑定方可使用，一个微信账号可以绑定3个用电户号，进行用电户号绑定时需要输入用电户号和查询密码，若该户号尚未设置过查询密码或遗忘密码，请致电95598由座席人员确认身份后进行密码初始化，初始密码可通过登录江苏95598客户服务网站进行修改。(马凯)