河南禹州市电力公司推行“一折通”缴费

电力18讯：    “现在俺用‘一折通’缴电费，不用排队不用等，还可以预缴费，真是方便！”9月11日，禹州市张得乡杨楼村村民宋留欣拿着《用电客户缴费册》，在张得供电所营业厅交了200元电费后满意地说。

    连日来，禹州市电力公司在全市范围内推行了“一折通”缴费折子，客户纷纷反映这种持折缴费方式十分方便。家住疙瘩王村的赵留义说：“我平常外出做生意经常忘缴电费，有了‘一折通’，一次能充几个月的电费，不用担心错过缴费时间了。”

    “一折通”是禹州市电力公司新推出服务方式，使用这种折子，在电脑设备轻轻一刷，客户的个人电费信息就能全部显示出来，包括所在供电所、台区、户号、户主、开册人、户主身份证、联系方式及电量、电费、电价、应收金额、违约金、实收电费及缴费日期等数据一清二楚，这样缴费，有效缩短了缴费时间，也解决了客户预付费和同城各网点异地交费等难题，同时也防范了电费被截留的风险。“一折通”直接省去了农电工接触电费和发票环节，从制度上规避了电费风险。

    禹州市电力公司原收费方式包括POS机、邮政储蓄网点代收、预付电费等方式，但对于普通用户，大部分是在营业厅坐收，缴费时，排队等候、找零等困扰着用户和收费人员。“收费时，我们拿着厚厚的电费票，挨家挨户地催收，有时连跑几趟也见不着人，我只好自己先垫上。工具包里装得全是欠费票。”磨街供电所电工宋卫华说。该公司针对辖区农村外出务工人员较多，留守人员多为老人与孩童，由于居住分散，每月交费成一难题，推行新的“一折通”缴费方式，极大方便群众缴费。

    8月以来，该公司推行“一折通”预存电费业务，根据自身特点和优势，确定了先农村后城区的推广步骤，首选在张得供电所试点推行工作，然后在梁北、花石、苌庄、火龙、小吕及城区等供电所推行。张得供电所职工提前一个月进行宣传，印制宣传单，深入到农家院落、田间地头宣传，引导客户分期分批来营业厅办理业务。工作人员将客户姓名、表箱号、表编号、联系方式等用电信息现场录入磁折中，交给客户保存，客户可随时带着磁折到营业厅预存电费，系统每月自动扣除电费，若剩余金额不够当月电费，系统将通过短信方式通知客户续存，没有手机信息的客户，则由台区电工电话通知。

    另外，“一折通”业务还将基层供电员工从繁重的收费催费工作中解脱出来，让他们有更多的精力投入生产管理、电网维护和供电服务中。“一折通”预收电费业务，受到了广大客户的普遍认可和一致好评。（袁欢 董亭）