兴化供电公司多举措助力客户轻松缴费

电力18讯：    “秦大妈，您每次来都得带着两个孙子很不方便，我们公司有个银行电费代扣业务，只要带上您的身份证和电费缴费卡，到银行办理银行电费代扣业务，将钱打在卡上就不用每次来营业厅缴电费了，坐在家里照样缴电费，很方便的。”9月4日上午，兴化供电公司营业员高爱凤对前来缴费的客户说道。

　　今年以来，兴化供电公司始终把电费预存代扣工作作为常态工作来抓，人人思想重视、各岗位之间相互协作，与市农业银行、邮政储蓄银行、建设银行等数十家银行网点合作，推进电费预存代扣工作。做到“四要”：一是营业员要对前来营业厅申请办理居民生活用电业务的客户，宣传介绍银行电费代扣业务，如客户需要，全程陪同办理银行代扣业务。二是营销人员要主动走近用电客户，向客户做好电费预存宣传，每月按照上月用电量进行核算预收电费。三是要把好新上专用配变装表接电关，对企业新上配变，根据客户申请的用电容量，按每千伏安或千瓦100元预存电费。四是抄表班电费催收人员要对银行代扣客户进行跟踪提醒服务，确保电费预存代扣率只增不减。

　　据悉，该公司电费预存代扣工作的推进，有效减少了客户现金缴费情况，客户足不出户即可轻松缴费，让客户享受快捷、便利的服务。