供电微信平台受镇江市民热捧

电力18讯：    供电微信平台受镇江市民热捧 “微信还能查询用电信息，供电服务真是太与时俱进了，既满足不同个性化客户的需求也减轻了营业厅排队交费的压力。”9月2日，网友霸气_Janet在江苏镇江供电公司的微博上发表了评论。

　　为进一步拓展服务渠道、拉近与客户距离、提升服务水平。“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台于8月中旬正式上线。据镇江供电公司营销部人员介绍，该平台是全国电力系统内推出的首个微信公众服务平台。它是江苏省电力公司以客户需求为导向，以不断提升服务品质为目标，继开通95598网站、手机二维码、微博等互联网+服务后推出的又一重要举措。

　　“国网江苏省电力公司”微信服务平台目前可向客户提供电费账单查询、交费记录查询、实时电量查询、停电信息查询、营业网点查询、用电档案查询、服务资讯、事务公告等多种便捷服务业务。随后，该系统还将集成电力核心业务系统、知识库系统、机器人智能引擎等多个平台和技术，逐步推出微信交电费、停电推送、电力知识百度等深度智能应用功能。

　　在不断完善微信服务应用的同时，还将适时推出基于飞聊、米聊的服务应用，并与95598网站、手机WAP网站、手机APP客户端、微博等互联网服务全面整合，最终构建全方位、立体化的互联网电力服务平台，让广大电力客户体验到真正的“3A”（ANYTIME、ANYWHERE、ANYWAY，无论何时、何地、何种方式）服务，全面满足客户“移动”应用需求。截至目前，镇江全市已有近400位微信用户加入了该系统。（王亮 黄金贤）