威海供电公司推“掌上电力”业务 手机缴费快捷方便

电力18讯：    12日，本报以《供电公司推出“掌上电力”服务》为题，介绍了威海供电公司新推出的手机“电力营业厅”服务项目―――居民利用智能手机可快捷查询家中的电量电费信息，并且进行缴费和其他业务办理。消息见报后，不少市民来电本报编辑部详细询问“掌上电力”的安装和使用流程。昨日，记者来到威海供电公司，在工作人员的指导下，体验了“掌上电力”所带来的便捷服务。

    电量查询需升级为认证用户

    “目前，手机已经成为人们生活中必不可少的通讯工具，“掌上电力”服务客户端正是基于时下最热门的Android和IOS手机操作系统。”威海供电公司一名工作人员介绍，现在市面上绝大多数的智能手机都可以安装该系统。

    记者在工作人员的指导下，输入国家电网服务网站网址www．95598．sd．sgcc．com．cn，点击网页上端的“网上营业厅”一栏，然后在打开的页面右侧有“掌上营业厅”的手机客户端下载，点击下载并安装，软件就下载到记者手机中，这时手机桌面上会有一个“山东电力”的图标。

    要想使用好这款软件，首先要进行注册。记者根据页面上提示的信息进行了注册。只有升级为认证用户，才能进行电费缴纳、电量查询等操作，因此，在注册页的最后有“低压居民用户在此升级为认证用户”一栏，居民用户需要在前面的方框处打个勾，然后输入自家的用户编号和用户名字，即完成了认证注册。

    手机缴费快捷方便

    认证注册完成后，记者打开软件，输入刚才经过认证的用户名和密码，手机上出现了一个“电力事业服务平台”的显示，最上面显示用户姓名、用户编号和用电地址，页面下端则显示一些常用功能，包括电量电费、缴费记录，网点查询、充值卡缴费、业扩报装、增容申请、停电信息查询等服务。

    随后，记者点击“电量电费”一栏，上面有相关月份提示，记者输入查询7月份电费，显示当月应收电费为88.6元，欠费金额0元，结清状态为全部结清。

    记者了解到，用户如果想更全面了解自己家的用电情况，还可以通过“短信订阅”来实现：输入订阅手机号码和客户编号，可以选择电量电费信息、银行储蓄代扣成功通知、自助缴费成功通知、居民阶梯电量超档提醒等项目，平台会定期发来免费短信提示。

    如何实现手机缴费？记者了解到，手机服务平台提供了两种付费方式：一种是充值卡缴费，另一种是手机支付。

    记者从供电营业厅购买到50元钱一张的充值卡，刮开涂层显示出密码，点击“充值卡缴费”，页面显示要求输入充值卡密码，输入后点击完成，电费随即充上。同样，手机支付是利用手机中的预付话费来缴纳电费，记者点击“手机支付”，输入金额后，屏幕上立刻出现了缴费成功的信息。

    电力服务网点找得快

    除了电费查询以外，该系统还提供电力服务网点查询功能。

    记者点击“网点查询”，选择“自助终端”一项，输入环翠区范围，屏幕上立刻显示出环翠区范围内11个自助服务终端的名字。

    “如果不知道这个自助服务终端的位置，还可以点击地图查询，屏幕马上就会显示出这个自助服务终端的确切地点。”供电公司工作人员提醒记者。记者随后点击屏幕上的翠竹园家家悦自助网点地图，屏幕上立刻出现了该网点所处位置及附近道路等情况。

    “目前该服务平台功能还需要进一步完善，比方说‘手机支付’功能目前只支持移动用户，‘网点查询’功能还可以更强大一些，将来可实现营业网点实时监控功能，显示业务窗口个数及排队人数，客户可以就近选择业务办理压力较小的营业网点。”威海供电公司一名相关负责人表示。（记者 王璐瑶 通讯员 蔡海沧）