向全采集目标迈进――安庆供电公司提升用电信息采集成功率侧记

电力18讯：    2013年4月，国网安徽省电力公司发出通知，要求全省的用电信息采集成功率要在7月底达到96%。而同期，安庆供电公司的这个数据是70%。这对已成功安装了26.3万多户用电信息采集系统的安庆供电公司来说，需要在3个月内查出并解决近8万户用电信息采集不成功的问题。

　　加班加点争抢时间

　　童明华一天的工作是从6时30分左右开始，一直到21时结束，这样的作息时间从4月份开始持续至今。

　　童明华是安庆供电公司计量部运维采集一班班长，采集一班是此次采集率专项提升工程的主要责任班组。他说：“自从接受这个任务后，全班人就没有正经地休过双休日，谁都不想单位因为这项工作成为拉低全省平均数的‘差生’嘛。”

　　每天，童明华到单位的第一件事就是打开电脑，登录用电信息采集系统，将无法采集到信息的客户资料从系统中导出，然后再按照路线远近划分好片区。他说：“首先我们要核对7万多户采集失败的电能表条码号，然后实地确认电表地址和条码号一致，之后再一一核定他们所属的电源点，最后再从电能表到采集器、集中器再到主站，一路顺藤摸瓜查找采集失败的原因。等班组员工都到齐后，他会开一个简单的站班会，分配工作，重复安全注意事项。7时40分左右，采集一班的员工就汇入早高峰的人流，开始一天的奔波。

　　为1%的提升付出100%努力

　　安庆是座历史悠久的老城，城区小巷蜿蜒曲折、四通八达，那些散落在小巷中、建于不同年代的住宅群，令这个城市看上去更像是一座迷宫。

　　7月7日，周日。当天10时左右，孙雷在集贤北路一幢上世纪80年代的住宅楼里，从楼前到楼后，从1楼到5楼，来来回回已经查找了半个小时。资料显示，这里应有60户住户，而他却只找到59块电表。“这种情况现在越来越多，这也是为什么信息采集成功率越到后来上升得越缓慢的原因之一。”孙雷对眼前的困难似乎早有预料。

　　经过童明华和同事两个多月的奔忙，安庆供电公司的采集成功率已经提升到92%。“前期排查解决的都是比较集中的低采集率台区或者住宅群，而现在我们面对的更多是零散客户，就像今天这样。”孙雷一边介绍情况，一边仍仔细查看着楼里的角落。最终，负责该片区电费核收的同事赶来，协助孙雷在楼顶的违建阁楼里找到了那块电表。

　　每天行驶60多千米，排查100多户客户，是孙雷这几个月来的工作常态。“采集成功率上了90%之后，每一个百分点的提升都可以用‘踏破铁鞋’来形容。采集器接线不牢、电力线载波干扰、集中器故障，甚至是电能表时间不准确，都有可能对采集成功率形成影响，除了挨家挨户排查，没有任何轻巧的办法。”孙雷说，只能用100%的努力换取1%的提升。

　　冲刺“全覆盖、全采集、全费控”

　　7月22日，根据国网安徽电力营销部通报，安庆供电公司的信息采集率升至95.97%，位列全省第五。在此后的一个星期内，安庆城区范围内这个数据还曾一度升至97%以上。

　　提前一周达到目标，童明华非常高兴，“所有人都为这项工作付出了努力，但后面还是有很多工作要做。”7月28日，他和班组成员一起做一周小结：“还有1万多户没有采集成功，主要原因是什么？在确保现有采集成功率稳定性的前提下，如何再进一步提高采集率……”当天17时，班组内勤人员根据现场返回的数据，进行采集点变更、流程修改等工作。之后，童明华根据数据情况来安排第二天的工作。

　　7月29日，安庆供电公司营销部就用电信息采集成功率及应用管理再次进行部署：逐一清理零星散户，每周上报散户清理及施工进度情况；各部门加强沟通，通力合作，组织力量对终端断线以及获取不到数据的终端现场进行消缺；与厂家技术人员联系,对所有故障终端集中器、不合格采集模块进行升级、更换，确保集中器稳定运行，载波链路畅通，采集系统信息下发准确无误。

　　安庆供电公司信息采集系统建设人员正用100%的努力冲刺“全覆盖、全采集、全费控”。