提升营销智能化管理水平――国网上海电力加快推进用电信息采集系统建设

电力18讯：    截至7月10日，上海市共有382万用电信息采集系统客户实现在线率100%、采集率100%、出账率100%。这三个100%像一个风向标，鼓舞起全员的斗志，国网上海市电力公司正持续有序地推进用电信息采集系统建设和实用化进程，预计在年内完成对上海地区现有用电客户的“全覆盖、全采集、全费控”。

　　多措并举 加快建设

　　2010年，国网上海电力成立用电信息采集系统建设领导小组和采集系统质量管控组，并开通管控组热线，承诺24小时内答复基层单位问题，48小时内提供解决办法。组织成立用电信息采集系统实用化联合工作小组，开展系统建设、调试、消缺、运维等工作，编制修订相关指导书和操作手册、采集系统实用化出账实施办法等，同时组织多种形式不同工作层面人员的专项培训，共计培训人员2000多人次。

　　国网上海电力选取了9家基层供电公司的18个台区进行设备选型，开展试点建设，获得经验后集中“火力”，加大建设力度。为确保系统建设和实用化顺利进展，对于采集系统各项指标的考核评比，在同业对标中的比例占到了26%，考核内容和责任主体明确。质量管控组每周将实施完成情况与计划对比，通报进度排名，对完成滞后的及时分析原因并采取措施。各基层供电公司成立调试技术小组，针对采集成功率低的台区开展现场问题分析，及时消缺，构建以数据分析为基础的内外联动消缺模式，加强过程管控。

　　在多项措施的护航下，国网上海电力集中力量进行用电信息采集系统的全面消缺和实用化出账，共分4个批次进行，并坚持“安装一批、调试一批、应用一批”。第一批为2010年~2011年建设的372万户，第二批为2012年上半年建设的87万户，第三批为2012年下半年建设的151万户，目前正在建设的第四批为2013年规划的236万户，四批共计846万户。

　　先进功能 深化应用

　　上海市区供电公司用电信息采集员庞莉萍是原电费账务组成员，她仍然清晰地记得刚进班组时，师傅对她说的话：“小庞，现在出账比以前轻松多了，有了抄表掌机，直接导入系统复核就可以了。”而现在，借助用电信息采集系统，供电员工不用驱车走路，不用爬楼登门，坐在电脑前就能远程采集到每家每户的用电信息。

　　除了采集电量数据，用电信息采集系统对反窃电降损工作也颇有裨益。今年3月，嘉定供电公司通过用电信息采集平台对工程队消缺情况进行梳理，发现一处电表近期的电量数据几乎毫无浮动，这引起了采集人员的注意，通过进一步在采集平台中查看以往的数据，判断该户可能窃电。稽查人员前去检查，发现确实存在私接电线的行为，计量装置也被动过手脚。在证据面前，窃电户承认窃电行为并愿意补交电费。

　　随着越来越多的客户投入上线应用，用电信息采集系统的功能和优势得到充分发挥。5月初，漕泾镇一老年活动室表计因过载短路烧坏，电量数据无法显示，缺乏抄表付费依据。金山供电公司营销人员借助采集设备的电量数据记录功能，成功采集到该户4月份每天的用电量数据，进行逐日反馈对比。看着数据，客户终于同意按记录补付电费，该公司成功挽回上万元电费损失。

　　除了提升抄表业务功能，用电信息采集系统的远程抄表应用还优化了业务模式和业务流程，而随着系统的深化应用，有助于全面提升营销业务智能化管理水平。

　　下一阶段，国网上海电力计划在9月底完成846万户的采集系统建设，年内实现客户100%实用化的目标。