国网重庆合川区供电积极推银行代扣代缴电费业务

电力18讯：    “办理银行代扣嘛，办了，就不用到供电公司排队缴电费，银行就能自动将电费代扣，还能收到电费信息和缴费提示，省时、省心！” 7 月 18 日，路过国网重庆合川区供电公司瑞山路营业厅的王阿姨看见排队等候缴电费的客户，指着手机上的银行代扣电费短信当起了义务宣传员。

　　为切实让客户感受到方便、快捷、高效、安全的缴费服务，同时确保电费资金安全、降低电费回收成本、缩短电费回收周期、提高电费回收率，该公司积极推广低压客户银行代扣代缴电费业务。 一是充分利用合川电视台、合川日报、缴费通知单、 95598 网站、进单位、进学校、进小区、进农村等实用化方式，开展“绿色生活、畅通缴费”的大型宣传活动，提高代扣电费业务信息的普及率。二是印制银行代扣电费宣传单 5 万份，在客户新装、变更业务、营业厅缴纳电费和抄表催费过程中进行宣传，让客户充分了解如何办理银行代扣电费业务，提升客户对代扣电费业务的认知度。三是采用短信形式，将每两月电费信息和缴费提示免费发送至客户手机，让客户及时掌握用电情况，明白消费、心里有数。四是设置 7 台自助缴费终端、 24 台银联 POS 机，开通建行、农商行等 6 家金融单位代扣电费业务，开通邮政、城市一卡通、农行 3 家机构代收电费，方便客户就近、及时缴费。五是制定电费代扣管理办法，下达银行代扣业务办理任务到供电所、营业班、抄表班，每月对完成情况进行通报，严格考核、及时奖惩。六是提出“全员营销”策略共推电费代扣，动员全体员工参与和支持银行代扣工作，要求营销部管理人员、直属班组员工积极参与宣传推广工作，每名员工发展 30 户签约客户。目前，该公司实现银行代扣 19.26 万户，非现金缴费比例由年初的 34.07 ％提升到 47.34 ％，力争年末实现银行代扣 55 ％及以上目标。