长春供电公司多措并举方便居民便捷交费

电力18讯：    7月11日晚7点，长春市城郊明珠社区富裕村王厅阳吃过晚饭就来到了村里的邮政便民服务站，交了100元电费，长春供电公司与邮政局合作推出“村村通”业务后，邮局设在村里小卖店的便民站就交电费了，买盒烟的功夫就能把电费交了，村民们再也不用跑到市里交电费了。

　　长春公司不断提升服务水平，多措并举力促客户交电费进入五分钟交费服务圈，在短短的 20天内先后在市区推出“POS机代收电费业务”、在市郊和外县推出“村村通”交费业务，让城乡客户快捷交费不再是难以实现的梦。

　　“村村通”提升农村服务水平

　　7月10日，长春市邮政局与吉林农电长春城郊分公司举办“村村通”交费业务合作签约仪式，全面启动长春城郊地区以及德惠、榆树、农安、九台、双阳六个地区邮政交费“村村通”业务，这是该公司继去年与长春市邮政局合作推出长春市区527个邮政便民服务交费站后，继续将便民交费业务向农村拓展的成果。“村村通”实现农民足不出村交电费，极大方便了农村客户在农忙时节的缴费，提升了农村供电服务水平。

　　“我们村到镇里有20多公里，以前到镇上的供电所交电费，耽误工夫还耽误干农活，遇上刮风下雨地，一走就是一身泥，现在可不用再犯愁了”九台地区村民高山对记者说。

　　此前农用电交费有两种方式，一种是村民到乡镇供电所交费，另一种方式就是到供电所购买供电充值卡，然后用固定电话或者手机进行充值。“村村通”实现了村民在宽带网络覆盖的村屯邮政便民服务站交费，现在已有1425个邮政便民服务站（包括城市）代收电费。“村村通”的特点是营业时间长，便民站营业到晚上9点，全年无休息日，村民可以随时交费。其次便民站与供电公司联网数据时时更新，客户凭借用电客户编码可以及时查询电费余额和欠费情况。

　　POS机缴费，个体工商户的笑容

　　“不用在店里存放大量现金，用吉林银行卡可以直接在POS上刷卡交电费，很方便”。在长春市二道区东盛路一个咖啡馆里，刚刚创业的个体户蒋大林高兴地对记者说。此时，他刚用手中的银行卡交了1208元的当月电费。“我的咖啡馆兼卖西式套餐和糕点，每天客流量很大，店里没有保险柜放现金很不安全，用POS机缴电费我十分欢迎”。

　　“POS机代收电费业务”是长春供电公司与吉林银行合作推出的新缴费方式，收费人员用移动POS机登门向客户收取电费，客户可以在POS机上查看电费金额，并用银行卡交电费。此外，POS机的使用，实现了与供电企业内部系统联网进行账务处理，保障资金安全。收费人员不用现场收取现金规避了“走收”现金的风险。

　　“POS机代收电费业务自6月20日启用以来，获得了客户和收费人员的双向好评。”长春供电公司电费中心工作人员介绍说。长春供电公司将以二道区为试点并在南关、朝阳、宽城等几个区逐步推广。

　　“为客户提供便捷的交费环境是我们不断提升供电服务水平的要求。”几年来，长春供电公司在传统走收电费基础上，将科技元素融入收缴电费工作，开发了支付宝、手机钱包、POS机等多渠道交费平台。与工行等11家银行建立合作关系方便客户就近交费，与邮政局合作推出便民服务交费站实现了城市居民到社区交费、农村居民足不出村交费。此外，还为客户提供电费充值卡交费服务，多元化交费套餐大力促进了十分钟服务圈向五分钟服务圈的迈进。