山东垦利县供电公司短信平台助力度夏

电力18讯：    “尊敬的用户，近期高温天气导致电网负荷持续攀高，请您在保障用电安全的同时，注意错峰用电、节约用电。”7月16日，国家电网垦利县供电公司向电力客户发送了温馨提示手机短信。这是该公司利用短信平台服务客户，做好迎峰度夏工作的一项措施。

　　为更好地服务客户，垦利供电公司建立并开通了与客户之间的短信业务平台，通过短信方式为客户提供及时有效的电力信息。该公司将恶劣天气温馨提示、计划检修停电的事先通知、用电高峰状况、特殊停电情况等资讯内容，以手机短信的形式告知客户，并扩展到电力政策、用电信息、电量提醒等多个领域。此举保障了客户对供用电情况的知情权，既方便了与客户的联系沟通，也提高了工作效率，并及时通过客户反馈提供及时优质的服务，建立起供电企业和客户之间的沟通桥梁。