余杭供电局实现用电信息采集系统城区全覆盖

电力18讯：    
　　5月30日，随着最后一批用电信息采集系统集抄终端的顺利上线，余杭供电局所辖的临平主城区已完成3890台采集终端、共37877户居民用电信息采集的全覆盖建设工作，比原定计划于12月31日前完成的全覆盖目标整整提前了半年完成。

　　用电信息采集系统是国家智能电网建设的重点项目之一，主要由居民用户智能电能表、信息采集器、远程通信信道和主站等设备组成。该系统以每一个集中装表的楼道表箱或相邻多个楼道表箱为单位，安装带无线通信模块的采集器，实时采集电能表数据，并通过无线通道将居民用电信息直接上传至系统主站。

　　用电信息采集系统是“大营销”及智能电网建设的一项基础和重要支撑。集抄建设作为智能电网体系建设的重要组成部分，工程牵涉面广、协调环节多、实施工期紧、建设要求高，余杭供电局按照“统一规划部署、统一标准规范、统一组织实施”的原则，通过成立工作领导小组、制定周密的工作计划，加大项目资源保障力度，及时协调项目实施的重大事项，并成立了用电信息采集系统管控组，从2013年一季度起实施日通报制度，随时把握用电信息采集工程进度，并定期开展施工质量检查，积极沟通协调，解决困难和问题，各级人员上下齐心，全力推进用电信息采集系统建设工作。

　　自工程开工以来，余杭供电局高度重视，精心组织，克服工程任务重，施工难度大等诸多难题，制定切实有效措施保进度、保质量。定期召开采集建设工程进度协调会，协调用电信息采集工作过程中存在的问题;积极协调物资部门，确保材料及时供应，满足施工需求;倒排工期，强化考核，确保了工程按时保质进行。

　　在工程建设中，余杭供电局在始终把安全与质量放在第一位的同时，也积极做好用电信息采集系统建设过程中的优质服务工作，主动克服用户不理解的困难，“最初我们安装采集设备时，老百姓的认知度比较低，质疑很多，更有甚者，误以为安装后会影响电费，有抵触情绪，给我们的工作带来了一定阻力。”一位现场施工安装的负责人介绍，“后来我们通过主动与社区沟通，在小区张贴告知单，并结合优质服务现场活动介绍，让用户对用电信息采集系统有了一定认识;在平时安装过程中，也更注重现场作业规范，遇到有疑问的用户，及时耐心解释，消除疑虑，还强调了采集系统和智能表应用后的优越性，慢慢地也得到了用户的理解。 在基本完成了集中小区的建设后，剩余未安装的用户多为散户，不仅用户间距离较远，位置也不易寻找，使得安装效率大大降低。为不拖进度，常可见施工人员忙碌的身影在弄堂、老民宅里“走街串巷”，摸索位置，询问周围居民，并马不停蹄地拆卸旧表，安装智能表和采集设备。一位施工人员笑言道：“城区全覆盖的下一步就是地区全覆盖，余杭地处山区，到时不仅有农村散户，还有山上的用户，要完成目标，看来还是要我们继续发扬‘多跑多找多问’的‘三多’精神啊……”

　　用电信息采集系统全覆盖后，电表抄收人员只要轻点鼠标就能完成对低压客户的电表读数远程抄度、电表异常远程监测和电压监测等工作，一是使抄表更准时、准确，送电更及时，二是发生用电异常时能更好的保护客户的合法权益，三是保证客户用上质量合格的放心电。系统全覆盖后，将极大的提升供电优质服务水平，真正实现“你用电、我用心” 的服务理念。城区全覆盖为推进智能电网建设打下了坚实的基础，下一步将继续大力推进用电信息采集系统建设和智能电能表的推广应用，全面实现“全采集、全覆盖、全费控”的建设目标。

　　据悉，余杭供电局计划于2014年底全面实现全区46万户居民用电信息远程自动实时采集、智能双向互动用电服务等，避免人工抄表不到位，估抄、漏抄、错超等情况，最终实现对全部电力客户用电“全采集、全覆盖、全费控”，建立完善的智能用电服务体系。