莲都便民服务中心构筑“立体式”电力信息传播平台

电力18讯：    “瞧，咱想要办的用电业务这台电视机里不都在播吗？小小的屏幕可是给我们提供了大大的方便！”李大伯指着摆在便民服务中心桌上的一台25寸彩电不停地啧啧称赞道。

　　最近，家住莲都碧湖镇利山村的李大伯养猪场内新进了一批小猪仔，夜间用电一下子开始变得吃紧。焦急的李大伯来到了当地便民服务中心求助，客户经理小胡热情地接待了他。在介绍用电业务的同时，小胡打开了有线电视使用数字点播功能点播了用电增容业务介绍。结合荧屏中的动画，客户经理深入浅出地向李大伯讲解了办理业务的过程，使李大伯方才紧锁的眉头渐渐地舒展开来。

　　为了向偏远山区用户及时传递电力相关信息，从而提供更为完善的用电服务，莲都供电局主动创新电力信息服务模式，与当地广播电视台开展了深入合作，将有关电力信息的视频、文字等数据上传，与数字电视点播平台进行了完美融合。广大山区百姓能够通过有线电视网络，在便民服务中心方便地使用遥控器，任意选择电力相关信息进行收视浏览，开辟了电视互动传播电力信息的新模式。

　　像李大伯一样的山区电力用户，除了运用电视荧屏收视以外，还能够在便民服务中心的用电宣传栏，以及通过客户经理的“一对一”便民服务，“动静结合”地收获到重要的用电信息。丰富多样的内容涉及用电业务介绍、用电安全防范、用电隐患排查、用电节能减排等事关用电的方方面面。莲都供电局在用电信息传播的内容和形式上不断谋新路、出新招，借助莲都便民服务中心这一有效载体，构筑起全方位、立体式的农村电力信息传播新平台。