新疆电力首家智能化营业厅正式投运

电力18讯：    5月15日早晨一上班，家住新疆自治区昌吉州阜康市博峰街的居民马先生来到阜康供电局博峰营业厅。站在智能排队机前，他取到了第一个排序号，不由笑了起来：“这样多好，我们办理业务再也不用站着排队了，坐着等待叫号就可以了，电力服务真是越来越周到了。”

　　马先生不知道，博峰营业厅可是新疆电力公司刚刚投运的首个智能化营业厅。作为阜康农网改造升级示范县的配套项目，博峰智能化营业设施及智能化售电设备于5月9日完成了安装调试，并正式投运。运行一周以来，营业厅带来的智能化的供电服务获得了广大电力客户的高度的评价。

　　近年来，随着工业化、城市化、城镇化以及新农村建设的推进，阜康电网基础薄弱、供电能力差的矛盾逐渐突显，原有的电力设施已经不能满足经济发展和城乡居民生活需求。为了更好更快的发展阜康经济，新疆电力公司决定将阜康市打造成全疆首个农网改造升级示范县。在昌吉电业局规划督导下，阜康农网改造升级示范工程于2012年3月拉开了序幕。阜康博峰智能化营业厅的规划、建设改造也随之启动。

　　经过智能化营业厅的建设改造，博峰营业厅完成了智能营业终端、智能排队机、综合显示屏等智能营业设施的建设，实现了95598多媒体接入、24小时自助缴费、电子意见收集等多项创新，圆满完成了全疆首家智能化自助营业厅互动服务渠道的建设任务。

　　建成后的博峰智能化营业厅建筑面积达到140平方米，营业厅共划分为六大功能区，分别为咨询引导区、人工综合业务区、互动展示区、智能自助服务区、24小时服务区和等候休息区，合理的空间布局能够满足各类用电业务的办理要求，缩短客户等候时间，为广大客户提供更加方便、快捷、高效的用电服务。（周凤琳  马波）