山西省电力公司试点推行农村无现金交费

电力18讯：    “以前月底才能收齐的电费，现在提前一周就可全部到帐，借助农行转账电话在农村推行无现金交费效果就是明显。”3月26日，看着连续几个月农网应收电费提前结零，平定供电公司党支部书记李军高兴不已。这表明，山西省电力公司在这里率先推行的农村无现金交费试点获得成功，该公司深化农村供电优质服务迈出坚实一步。

　　一直以来，作为企业经营成果的最终体现，电费回收工作始终受到各单位高度重视。特别是近两年，为方便客户交费，提高电费归集度，各单位积极落实省公司要求，坚持以多元化方式服务城乡群众，促进电费回收。但由于传统的交费方式仍是以现金为主，给收取工作带来诸多不利，尤其是在农村。

　　据介绍，农村电费收取时间相对集中，期间无论是坐收还是走收，工作人员身边都带有大把现金，这不仅影响电费及时到帐，更给电费安全带来较大风险。此外，在规定交费时间内如遇农户有事外出，或收到假钞和找不开零钱，收费人员都得自己垫付，这不仅直接影响电费按时足额结零，还给收费人员造成经济损失。如何实现农户随时随地无现金交费，从而降低电费保管风险，提高电费归集度，成为营销管理的一项重点。

　　2012年6月，山西公司经过广泛深入调研，决定利用农行转账电话在农村布点较多和农户家家持有金穗惠农卡的有利条件，在平定公司试点推行农行转账电话交费业务。9月，工作进入正式实施阶段。

　　在随后的日子里，平定公司与当地农行密切接触，分别就银企联网、在农行转账电话系统开通“交纳电费”功能、增加电话布点、简化操作步骤等内容进行充分沟通，确保系统运行稳定、方便实用。同时，公布农户个人用电信息，大力宣传转账电话交费好处，组织人员向各代收点及广大农户传授使用方法，使这一交费方式尽快为大家所熟知。

　　截至目前，平定县318个行政村共安装农行转账电话600余部，平均每村2部;全县4万余户农民共办理惠农卡9万余张，平均每户2张，村民们每月不用出村就可随时交纳电费。全县去年四季度通过农行转账电话交纳电费108644笔，金额1209.44万元，使用金穗惠农卡农户占总户数84.8%，部分农村超过95%，群众普遍对此表示欢迎。东锁簧村超市女主人齐玉华说，超市安装农行转账电话代收电费业务后，不但省去了每月定时定点去供电所交费的麻烦，而且每个村民到此办理转账业务，供电部门都会支付给她每笔0.5元的手续费，一个月可增加收入200多元。张庄供电所所长董植说，开通农行转账业务后，村民大多选用这种交费方式，所里收费工作量大为减轻，原先一个大村三四个人10天才能完成的收费任务现在一个人5天就可完成，并且有效避免了贴零钱、收假钞现象，供电所可以花更多时间维护线路，提升供电服务水平。平定农行锁簧分理处主任杨栋说，与电网企业开展业务合作，既方便了群众交费，也巩固和扩大了农行市场份额。

　　记者了解到，山西公司探索农村无现金收费方式有效解决了多种难题。以平定公司为例，全县农村电费实时到帐率和资金归集度大幅提高，各供电所每月可减少为农户垫付电费15万元，农电人员把更多精力投入到供电设施维护上，农村供电可靠性显著提高，今年春节全县农电线路故障较去年同期下降60%，变压器故障报修为0，创历史最好水平。山西公司有关人员表示，通过农行转账电话实现农村无现金电费收取，技术简单、条件成熟、成本低廉、效果显著，具有广泛的推广价值，他们将进一步总结完善，形成一套可供借鉴的成功模式。