濮阳县电业局：开展“电力飞信”服务

电力18讯：    “有了95598飞信通，我们企业对电力信息和业务办理手续了如指掌，真是太方便了！”12月12日，濮阳县电业局客服中心营业厅里，前来办理电力增容手续的丰庆老板李玉东，看着手机上的电力飞信这样说。

    今年以来，濮阳县局客服中心利用飞信业务费用低、效率高的特点，在标准化建设中创新优质服务媒介，给全县高压电力客户全部开通飞信服务，定期发布电力信息和业务办理手续程序。

    主要发送内容包括：计划停电信息、业务办理指南、电价政策宣传、限电序位公告、服务承诺公布、需求侧指导意见、安全用电常识、打击窃电、违约用电行为宣传、节日祝福短信。方便客户了解用电知识，增强了客户安全用电、合法用电意识，满足了客户预知停电信息的需求，并且拉近了与客户之间的距离。利用飞信方式发送短信方便、快捷，并且费用低，既力行节约、倡导低碳的与时俱进精神，又受到广大电力客户的好评。(鲁静)