青海省电力公司营销实时电费控制系统进入推广应用阶段

电力18讯：    12月9日，青海公司营销实时电费控制系统进入推广应用阶段。该系统的上线应用将全面实现省内居民客户“先交费、后用电”用电模式的进一步转变，为推动公司营销业务精益化管理、提高电费风险控制力创造良好的先决条件。

　　营销实时电费控制系统是国家电网公司智能用电服务体系的重要技术支撑，该系统的实现是公司引领用电客户从后付费向预付费的付费方式转变，是公司电力营销管理工作实现实时、全自动、智能化的新技术方式，对全面提升客户服务水平、提高客户服务满意度具有重要意义。

　　青海公司高度重视营销实时费控应用的建设，按照“全覆盖、全采集、全费控”的目标，先后完成了方案的论证、软硬件系统的集成、系统联调等工作，借助现代化的信息通讯手段，依托高效的数据存储、计算处理技术，在电力营销应用系统、用电信息采集系统的基础上，融合先进的电力营销业务理念，从电费测算、远程控制、费控方案管理、费控业务运行管理、客户增值服务及其它报表统计分析等多个业务层次全面的实现费控业务功能。截止到2012年11月27日零点，公司营销实时电费控制系统正式上线运行，这也是在国家电网公司系统内，公司作为首家单位实现营销实时电费控制系统的上线运行，并推广应用。

　　据了解，该系统的上线运行，为供、用电双方建立了良好的智能化沟通、互动平台，使用电客户能够及时了解电费使用信息，同时也加强了对用电客户电费趋势的实时监测，及时发起催费短信，有效降低电费回收风险，提高了工作效率和电费风险防范与控制能力。该系统可通过实时测算客户剩余电费情况，引导客户预先缴纳电费；为客户提供多样的剩余电费情况通知，在公司内部发布预警、远程自动停复电作业信号，推进客户预先缴纳电费，提高电费回收率，降低电费回收风险，提高电费风险控制力。此外，在系统中，通过精细的用户侧需求分析、灵活多样的报表统计分析、实时多样的客户用电情况查询，为电力营销管理提供决策依据，提升客户服务水平，提高客户满意度，为全面提升公司经营效益和品牌形象，构建坚强智能用电服务体系和“大营销”体系提供了有力支撑。