重庆市电力公司启动95598业务集中信息系统割接

电力18讯：    12月24日，重庆公司正式启动95598五类业务集中信息系统割接，并对相关工作进行部署。

　　根据国家电网公司营销信息化工作总体部署，重庆公司被列入95598业务集中的试点建设单位，将于今年底实现“投诉、举报、意见、建议、表扬” 五类业务的上收。今年9月以来，该公司全力推进业务准备、人员培训、系统改造和平台升级工作，各项工作按期完成，具备系统割接条件。为配合国家电网客户服务中心的整体割接，该公司举办95598五类业务集中信息系统割接启动会，部署95598业务集中割接相关工作任务，确保信息系统割接工作顺利完成，实现五类业务集中运营管理目标。

　　重庆公司营销部对组织机构、准备情况、割接安排、业务影响、割按要求、沟通机制、上线支持等内容进行了介绍。该公司表示，将统一思想、高度重视，充分认识项目的重要性。95598业务集约是国家电网公司党组在充分调研论证、局部试点考察的基础上，做出的科学决策。构建以总部为核心的95598服务体系，是落实经营服务理念，体现“大营销”体系建设集约化、扁平化、专业化的一项创新实践。重庆公司各部门、各单位要高度重视，充分认识到通过95598业务集约，全面统筹公司服务资源，集中管控服务品质，及时了解市场信息以及客户诉求，有利于推动公司统一服务标准、提高服务效率和保证服务质量，促进公司运营效率和发展能力的全面提升，突出“三集五大”建设成效，推动公司发展方式转变。

　　重庆公司将认真谋划、精心组织，确保割接工作有序开展。95598五类业务集约信息系统割接工作包括平台割接、网络割接、系统割接和业务割接四方面内容，涉及该公司营销部、科信部、外联部等多个部门，供电服务中心、信通公司、34家供电单位等，工作覆盖面广、社会影响大、协调难度大，需要各部门、各单位全力以赴、紧密协作、把握重点、扎实推进。为此，该公司将提前谋划，全面预估，做好割接前准备；有序组织，充分发挥严、细、实的工作作风，顺利完成割接任务；确保业务平稳过渡。（吴继福）