青海电力公司与青海移动公司签订手机缴电费协议

电力18讯：    11月19日，随着青海省电力公司与中国移动通信集团青海有限公司手机支付电费业务签约仪式的举行，双方在信息化服务与资源共享领域又一次实现了合作共赢。而两大企业的业务合作，使得居民缴交电费更加方便、快捷、高效。今后，居民不出门、不用在营业厅等候，只要开通中国移动手机支付业务，即可轻松缴交电费了。

　　电力是商品，电费的交纳情况直接影响着客户的正常用电。如何在快节奏的生活中为广大居民客户提供更加方便、快捷、高效的交费方式，满足客户多样化的交费需求，对提高公司服务质量、提升客户满意度有着重要的现实意义。

　　今年，青海公司坚决贯彻“为民服务创先争优”活动要求，认真践行国家电网公司“四个服务”宗旨，切实落实供电服务“10项承诺”，以“你用电、我用心”为理念，致力于提高交费手段信息化、现代化水平，进一步实施了“10分钟缴费圈”建设，开发完成了一体化缴费接入管理平台，实现了城区营业厅、银行代收代扣、ATM机、电话银行、网上银行、电费充值卡、银联POS机、自助缴费机、95598互动服务网站等12种交费方式的有机互补，农村地区新增1006个社会化代收网点，居民交费方式更加灵活、交费渠道更加多样，供电服务能力得到了进一步提升。

　　此次青海公司与中国移动青海公司合作开展手机支付电费业务，是公司“10分钟缴费圈”建设的一项重要内容。此项业务依托中国移动“无线城市”平台和移动客户数量大等优势，为青海电网广大用电客户提供优质服务的又一具体举措。此次合作，迈出了青海“无线城市”民生类应用建设标志性的一步，也使青海成为全国较早实现“无线城市”电力缴费的省份之一。今后，凡是青海省内的抄表家庭用户，可利用WEB、WAP、手机客户端、短信等形式，以手机支付或者绑定银行账户的方式，轻松缴交电费。

　　下一步，青海公司将加强与青海移动公司的业务合作，多层次、多渠道开展手机支付电费业务的宣传，进一步提高用电客户对手机支付电费业务的认知度，更好地服务广大客户。