青海电力公司95598互动服务网站正式上线

电力18讯：    鞭炮声声。11月1日，青海公司95598互动服务网站正式上线，这标志着公司服务水平进一步提升，全省113万用电客户将享受到更为便捷和多样的服务。公司副总经理金炜与省纠风办、省委宣传部有关领导共同为网站正式上线揭幕。

　　为进一步适应客户服务多元化发展趋势，充分发挥互联网+络优势，青海公司于2011年10月21日启动建设95598互动服务网站，并于12月26日试点上线，初步实现了网上电力信息发布、业务受理、故障投诉举报等功能。在此基础上，公司积极与中国银联商务有限公司合作开发银联卡缴费功能，协调各实施厂商开发充值卡在线支付功能，2012年8月16日，网银与充值卡在线支付功能建成并投入运行。同时，在国网管控组的大力支持下，9月25日，取得了国家电网公司统一下发的网络域名“www.qh.95598.cn”。经过不断地努力，在历经近一年的试运行后，网站终于正式上线。

　　目前，网站已注册用户数959人，处理用电业务80余条，网银在线支付电费112笔，缴费金额31825.35元，各项功能运营正常。

　　网站的正式上线，实现了网上电力信息发布、网上业务受理、故障报修、用电查询与缴费、信息自助订阅、服务投诉举报等网络服务功能，会为广大客户提供多样化、互动化的24小时服务。它的建成和投运，将大幅拓展公司营销服务渠道，提升对外服务能力。

　　下一步，青海公司将加强网站运营管理，继续完善网站各项功能，与现有营销信息化系统、用电信息采集系统、短信平台等系统进行深度集成，开发建设“绿色家园”、“电动汽车”、“用能服务”等深化应用功能，把网站建设成安全可靠、功能完善、透明开放、友好互动的客户服务网站，为广大电力客户提供更为方便、快捷、高效和优质的服务。