辽宁辽阳供电公司推广数字电视“欠费通知”业务 深化便民服务

电力18讯：    辽宁辽阳供电公司数字电视“欠费通知”业务推广工作取得良好效果。截至10月24日，辽阳地区已开通“电视银行”缴费用户925户，累计缴费金额102万元，已开通“欠费通知”用户7000余户。

　　辽阳公司“大营销”体系实施后，为进一步提升服务质量，打造供电服务品牌，确定全面建设和推广数字电视供电服务平台。数字电视供电服务平台建设是对原有各种缴费方式的有益补充，实现拓展缴费渠道，加快电费回收速度的目的。辽阳公司计划用两年时间实现数字电视“欠费通知”业务全覆盖、数字电视银行缴费功能、与数字电视运营商合作开发电视邮件邮寄账单和停电通知等功能。

　　数字电视“欠费通知”业务是对“点对点”催费功能、客户端显示界面的进一步优化。辽阳公司根据工作方案，率先以城区为试点，正式启动数字电视“欠费通知”业务，期间与合作银行、合作数字电视运营商共同开展数字电视交费、“欠费通知”服务的宣传工作，向广大用电客户宣传新缴费渠道，提供更加优质的便民服务。此外，辽阳公司将在供电服务窗口增设受理客户数字电视供电服务申请业务，加大系统平台运维力量，保障供电服务平台规范、稳定、高效运行。

　　辽阳公司数字电视供电服务平台建设也是一项人性化的服务措施，能与客户形成一种良性互动，在通知客户及时缴费的同时，使客户及时了解用电情况、足不出户缴费，尊重客户的个人隐私。（田睿 张爱萍）