萧山农村用户乐享用电“同城服务”

电力18讯：    
　　“咱也能享受到跟城里人一样的用电服务了，真是太好了。”8月21日，杭州萧山宁围镇宁税村村民毛阿根刚挂上电话不到10分钟，就迎来了萧山供电局市北供配电营业所的抢修人员。这得益于今年该局着力推进城乡供电服务一体化，消除服务质量差异。

　　据了解，萧山是全国乡镇经济较为发达的县区，近年来，随着中心镇建设和新农村建设的加快，萧山全区农村用电量平均年增幅超过15%，2011年农村用电量达10.08亿度，与此同时，农网电压质量不高、设备老旧、过负荷、通讯网薄弱和供电可靠性差等问题却仍有存在。如何实现城乡用电“无缝对接”，让农村用户乐享“同城服务”，成为萧山供电局进一步提升优质服务的重要课题。

　　对此，今年该局计划投资4.6亿元对农网进行改造升级，包括新建10千伏线路489.6千米，增容14.7万千伏安，实施712个台区的电气化改造，建设110个电气化村，完成智能用电信息采集系统100%覆盖。与此同时，该局全面推广台区经理制。供配电营业所和供电营业所对农村低压台区实行“1＋1”专业化合作管理模式。将所有低压台区分为84个网格责任区，并按照“分专业垂直化管理”的原则，在每个网格责任区内设一名台区客户经理和一名台区设备主人共同作为台区经理，通过分区管理、专业互补、聘任上岗、业绩考核等工作机制，对低压台区实行专业化合作管理，确保台区内设备维护到位，抢修响应迅速，经营服务优质。此外，该局还与各村的“村邮站”合作，在“村邮站”中安装带电费交费功能的邮政便民设备，将电费交费的渠道延伸到了村民的家门口。

　　“现在我们用的电越来越牢靠了，抢修也很及时，交费也很方便，再也不用羡慕城里人了。”村民毛阿根乐呵呵地说道。据统计，截至8月21日，萧山供电局已累计新建10千伏线路315.6千米，增容10.3万千伏安，农村电气化改造完成率超过80%，智能用电信息采集系统覆盖率超过85%，台区经理已覆盖18个村，便捷交费设备已进驻36个村的“村邮站”，农村供电可靠率由年初的99.78%上升到了99.87%。