青海电力公司95598互动服务网站成功上线

电力18讯：    12月26日，青海公司95598互动服务网站成功上线，成为国网系统2011年10家试点建设单位首家上线单位。

　　上线仪式上，公司营销部作了95598互动服务网站总体情况汇报，信通公司就95598互动服务网站建设情况进行了汇报，95598供电服务中心进行了系统操作演示。

　　95598互动网站共有15个功能域，可以实现网上电力信息发布、业务受理、网上支付、信息自助查询、故障投诉举报等网络服务功能，为客户提供信息咨询、沟通交流和智能互动服务平台，宣传开展能效服务、电动汽车充换电、绿色能源、智能用电等新型业务。

　　作为智能用电体系的一部分，95598互动网站不仅是一个信息化的技术项目，更是一个重大的服务创新项目，将对传统营销服务理念和模式带来重大变革，并大幅度提高管理效率和服务效能，在降低企业管理成本，引导客户安全合理用电的同时，促进了“国家电网”品牌价值和客户满意度的提升。

　　95598互动服务网站自今年10月21日启动建设以来，在公司营销部、信通公司、95598客服中心以及参建单位南瑞继远公司人员的共同努力下，各项目严格按照计划，历经了项目前期准备、硬件平台搭建、应用软件平台建设、系统测试、人员培训等阶段在国网系统率先上线，再次展现了青海公司良好的企业形象。