安徽省电力公司首个电力营销稽查监控中心投运

电力18讯：    8月16日，随着工作人员在营销稽查监控系统中下发第一张稽查工单，并随即开始处理相关业务，安徽省电力公司系统首个营销稽查监控中心在安庆供电公司投入运行。  

　　营销稽查监控体系建设是国家电网公司2011年营销信息化建设的重要工作之一。该系统主要对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时在线监控分析，并深度进行数据挖掘，对电量、电价、电费和电力市场等各类营销业务进行分析，形成“事中有监控、事后有分析”的新型营销稽查监控体系。  

　　营销稽查监控中心则是以营销稽查监控系统为支撑，以搭建一体化营销稽查监控平台，集运营展示、供电质量及应急处置监控、稽查监控管理、服务资源监控与稽查、工作质量监控与稽查等多项功能于一体的综合性管理机构。  

　　营销稽查监控中心的运行使用将改变以往营销信息化系统应用仅仅停留在业务处理层面的状况，其将依托SG186营销管理、95598客户服务、营业场所视频监控统、供电服务品质评、电能量采集系统等五个营销技术子系统的支持，对计量业扩、客户服务、电费电价等10大业务类、59个业务项进行实时、集中式稽查监控，贯穿营销业务应用的全过程，从而全面防范电力营销风险，提升营销运作能力、客户服务能力及管理控制能力，实现营销工作质量的可控、在控，为全面提升经营效益及服务形象、构建“大营销”体系提供有力支撑。（祝捷）