宁夏电力公司信息运维呼叫系统上线运行

电力18讯：    经历了近10天的试运行后，4月29日，宁夏电力公司信息应用运维呼叫系统正式运行，标志着公司统一信息运维提报工作进入了新的阶段。

　　该系统开通后，公司系统各单位用户均可通过拨打统一信息服务热线电话获取信息系统运维技术人员的技术支持服务，该系统日常服务的工作时间为正常工作时间，即上午8:00至12:00、下午14:30至18:00；非工作日期间，用户拨打服务热线电话，由信息调度值班人员接听，并记录需运维的内容，但不提供运维技术支持服务，待工作日时由运维工程师依据记录信息提供运维技术支持，并予以回复。

　　公司信息运维呼叫系统的实施涉及多家运维厂家，可为公司信息系统用户提供有效的技术支持，可提供运维服务的系统包括：ERP系统、企业门户、数据中心、协同办公、营销管理、生产管理、财务管控、用电信息采集、综合类系统（包括：生产统计、投资统计、生产计划、节能减排、农电企业应用、农电系统应用、审计管理、经济法律、内外网招投标管理系统、远程教育培训和电力市场交易系统。

　　本系统自4月21日开始试运行，截至目前，信息运维呼叫系统运行正常。下一步，公司将进一步完善信息运维呼叫系统的管理，为广大用户提供高质量的信息系统技术支持服务。（于烨）