河南建成95598供电服务网络 上网可办理用电业务

电力18讯：    “登录95598网站，客户只要用支付宝就可以在网上直接缴纳电费，根本不用去银行或者供电营业大厅，就像时尚达人在淘宝网上买东西一样方便。”从本月起，95598网站正式建成并投入试运行，河南省电力公司市场营销部员工韦雅告诉记者，95598供电服务网站因方便、省时及适应现代生活方式，一经运行便受到客户好评。
作专业化的信息查询与信息交流平台，95598网站共有企业资讯、服务指南、用电知识、停电信息、政策法规、网上营业厅、客户交流、业务办理8个版块，可以向客户展现企业最新资讯、业务规则调整、服务最新动态、各市供电公司三公调度信息、有序用电方案及电力平衡预警信息，提供客户留言、总经理信箱等双向交流渠道，开通网上缴费、用电业务申请、电费及业务办理查询、用电知识及营业网点查询，提供故障报修、业务咨询、投诉举报、意见建议等网上在线服务。

     远在南方出差的安阳市民戴杰，偶然进入95598网站，简单注册登录系统后，点击网上营业厅，输入自己家的电表号，单击“缴费”栏，很快用支付宝交纳了电费。“真是太方便了，以后我再也不用因出差无法交电费而发愁了。”戴杰高兴地说。

    95598网站之所以方便，并可最大限度满足电力客户网上办理用电业务功能需求，在于它可以与省电力公司营销系统链接，实现数据同步，故障报修、咨询、投诉举报等95598在线服务，客户在网上提交申请后，直接进入营销系统，由95598网络坐席员受理后形成相应工单，进入营销系统流转处理。实现电话服务和网络服务同步进行、停电信息与营销系统同步，能实时查询最新停电信息；信息对外公开透明，对外公开三公调度信息、有序用电方案查询，增加了双向沟通渠道。