河南省电力公司加强信息运维工作

电力18讯：    为进一步提高公司信息运维工作水平，9月26日下午，河南省电力公司信息运维工作座谈会在河南电力科技交流中心召开，相关部门人员就如何提高信息运维工作水平提出了建议。

　　座谈会上，该公司科技信息部对公司信息运维工作整体情况作了介绍，来自办公室、财务资产部、人力资源部等部门的有关人员听取了汇报并观看了信息运维工作宣传片。

　　目前，河南公司信息网络系统覆盖32个基层单位和107个县级供电企业，正常运行的信息主设备共2151台，全省联网的内网桌面终端16451台。公司集中运维应用系统75套，总用户数达到37000余个。2009年5月，河南公司成为国家电网公司信息运维首家试点单位，并按国家电网公司要求于2009年7月首家建成了集中化的信息运维体系，在全国率先开通了“5186”统一运维服务热线，平均每月受理工单达2000条，工单解决率达99.62%，工作效率较之前的分散式运维提高了50%。

　　会议期间，与会人员还参观了中心机房、ERP机房、5186客服部，对信息运维工作有了更深入的了解。（任建庭）