支持企业使命的驱动力――访南非国家电网公司首席信息官维吉尔・拉比

　　“借助信息化，我们能够使交流变得更加大众化、公开化、透明化，并对管理和经营、财务等信息实时采集。拥有信息化管理系统，能够帮助我们更好地履行企业使命，如改进传统的技术，完善公共事业及建立企业文化等。”南非国家电网公司首席信息官维吉尔・拉比如此评价信息化的价值。

　　维吉尔・拉比介绍，南非国家电网公司供应南非95%的电力，是发输配一体化的电力公司，信息化一直为这个大型企业的发展发挥着独特而巨大的作用。

　　维吉尔・拉比表示，推进信息化，首先应该了解信息管理的原则，这同时也是信息化工作的原则。比如，信息的价值是什么？为谁服务？有哪些约束性规则？对此必须要有清晰的认识。其次要注重信息通信的价值，客户、员工和企业之间的沟通渠道必须清晰、明了,以便对每个利益相关方负责。再次信息必须完整，包括风险管理信息在内的全面信息是做好服务工作的基础。最后是安全，保障输配电系统安全运行，须臾不可缺少信息，且必须保障其畅通流转。以上因素，说明了信息化是支持企业使命的驱动力。

　　IT治理是困扰许多信息化决策者的一个难题。通常意义上讲，IT治理是指要明确有关IT决策权的归属机制和有关IT责任的承担机制，从而使企业从中获得最大价值。维吉尔・拉比对此很有心得。他表示，在南非，有很多IT治理方面的好的模型可以利用。比如在输配电领域，就有很多的ICP（在互联网+上提供内容服务与提供电子商务的厂商）企业为南非国家电网公司提供服务，双方还能够共同分享一些标准。

　　维吉尔・拉比始终认为，企业信息化应用日新月异，坚持学习并借鉴先进经验是非常重要的。南非国家电网公司目前有两个学习榜样，一个是位于沙特的安科润滑油公司，该公司在计算机管理方面经验独到。另一个是移动通信运营商沃达丰的某子公司，在合同管理方面优势明显。他表示，南非国家电网公司将以上企业的经验用在煤炭管理上，在成本控制方面收到了良好成效。