巢湖供电公司启用手机短信催电费

电力18讯：    6月14日，由安徽巢湖供电公司开发的 “催费、缴费短信通知信息系统”经过半个月的试运行，现已正式投入使用。
    该系统主要功能是对欠费客户、停电用户交费后进行短信通知。催费、缴费短信通知信息系统可以让抄表员及时了解所辖区域客户电费收费情况，针对欠费客户、欠费金额进行统计，制作出电费催缴计划，根据客户档案对其中有手机号码欠费的客户进行短信催费。同时该系统还具备停电客户送电通知功能，即当客户缴清所欠电费后，系统即自动发送该用户的电费缴清信息给所在区域的抄表员，抄表员收到短信，可以迅速赶赴现场为客户恢复送电。
    过去，巢湖供电公司催缴电费都是抄表员上门催收，风里来雨里去，十分辛苦，特别遇到不理解的客户，没有少受冷言冷语。该系统的投入使用后为抄表人员和客户之间构建起了一个信息化的通道，让供、用电双方及时了解用电状况，有效地避免发生不必要的停电纠纷。同时该系统也减轻了抄表员的工作强度，不仅让抄表员少跑了冤枉路，节省了不必要的开支，也达到欠费催缴的目的，从而有效地提高了电费催缴工作的效率，保证了电费的及时回收，也提高了供电部门对欠费停电客户缴费后迅速恢复送电的工作效率。 （赵育鸣 姚岚）