美国：VoIP服务存在明显缺陷 拨报警电话都有麻烦

电力18讯：    VoIP服务的推出确实给用户提供了很大的方便，它比传统的电话服务便宜30%，并可以从任何宽带连接上拨号，选择一个电话号码，而无需考虑所处的位置。就连新创公司和美国电话电报公司在内的电话 业界的巨头们都正在将VoIP推广为传统电话服务的廉价竞争对手。但如果你正在考虑为此而淘汰标准电话服务，通过宽带连接打电话，那你可就需要再三考虑一下了。

　　尽管通过使用网络电话技术既能保证通话质量，又可使企业和用户省钱，但对于大多数的潜在用户来说，要过渡到网络电话服务还是有许多其它困难的。如果有需要拨打911的家庭报警系统，使用网络电话技术就会遇到一些麻烦。一些家庭报警系统在使用宽带连接时会出现一些问题。另外，如果电源断了，没有办法保证VoIP电话仍然能够使用，并非所有的VoIP服务提供商都提供911服务的。然而通过VoIP的911电话通常会通过第三方的路由，有时会被传输到全国错误的地方。据摩托罗拉公司宽带部门的一位代表表示，VoIP技术的确存在一些很明显的限制。比如，TiVo就要求有标准的电话线才能够完成初始化，否则就不能使用TiVo服务。除此之外，VoIP电话号码通常不会包含在电话簿中，这对于银行、快餐店等需要经常查阅电话号码确定地址的企业来说，也可能会遇到一些麻烦。再者，如果停电了，只有能够使用备用电池时，VoIP电话才能发挥其作用，因为目前通过宽带连接传输电力是不可行的，尽管一种新兴的宽带技术━━电力线宽带将能够解决这一问题，但等待它大规模的普及还需要数年。由于VoIP具有能够使用户可以在任何地方使用宽带连接的这一移动性，可给紧急事件服务运营商造成无法自动地得知用户在做什么的结果。

　　但据来自各大VoIP服务提供商的代表们表示，象断电、拨打911等存在的许多问题都会尽快得到解决的。时代华纳有线电视公司正在推广一种使用宽带连接技术的家庭报警系统。但一些服务需要电话线这一问题是很难解决的。据TiVo公司的发言人表示，他们希望在明年，其服务就不会再要求一条电话线了。也许就是由于这些问题导致了本地电话公司没有大规模地普及VoIP服务。小贝尔公司都在等待高速光纤连接接到家庭中。但是，这种所谓的“光纤到户”还需要十年或更长的时间才能完成。到那时，小贝尔公司才能够开始提供基于网络的电话服务。

　　在所有对VoIP服务感兴趣的传统电话公司中，要数美国电话电报公司的兴趣最大。它计划在2005年时拥有100万VoIP订户，但它并没有透露自从推出CallVantage服务后它获得了多少用户。目前，一家新创公司Vonage是领先的VoIP服务商，它拥有的客户达20万，几乎占全球VoIP订户的大约三分之一。但目前有线电视公司正在开始使VoIP进一步成为焦点，考克斯和康卡斯特都承诺将更迅速地推出VoIP服务。

　　尽管目前VoIP服务存在着这样那样的问题，但它还是在不断地受到越来越多的消费者的青睐。许多消费者已经放弃了传统的电话线而单独依靠手机了。