IBM“随需应变”的电力观

电力18讯：    
    时间：2003年3月11日

    地点：“IBM论坛2003”现场

    背景：IBM近年全面进军电力行业，2002年在这一领域的销售业绩相比2001年急速上升若干倍，并充满信心地表示在2003年还将继续获得倍数级增长。恰逢“IBM论坛2003”在京召开之际，IBM及其电力行业合作伙伴，围绕电力体制改革之后，如何针对这一潜力市场提供IT服务的话题，回答了记者的一系列问题。


    “随需应变”的电力观

    ■ 本报记者 王昱虹


    IBM倡导的“随需应变”（On Demand）电子商务的四个方面：

    对客户和市场一切的变动更敏感和更灵活地做出有效的响应；

    采用可变的成本结构来提高投资效率和财务结果的可预测性；

    让战略合作伙伴承担周边次要任务，而自身得以专注于提升核心竞争力；

    提供一个灵活而可靠的信息运作环境，企业既能对新的问题和变化进行调整，还能提供高度的安全性和隐私性。

    记者：近年来，IBM公司对电力行业投入了极大的关注，你们如何看待自己在电力信息化中的发展机会？

    郑小聪：厂网分开、竞价上网，电力行业经历了这么大的变革，要想使电力真正走向市场化，IT在其中有很多工作可做。如何能帮助用户优化自己IT的投资，IBM认为这其中有很多的商机。

    对发电企业来说，火电、水电、核电等不同的发电类型，有着不同的能量特点和发电成本，电力用户中，也分重工业、轻工业和民用等不同的客户类型，在电力生产、电力传输等不同业务过程中，如何能优化地把电源侧的各种电能相应地传输给不同类型的用户，IBM也非常希望能参与其中，做一些有益的探讨。

    IBM今年提出的电子商务“随需应变”的方向和口号，其实最早就是从电力应用中借取的概念。人们已经对日常生活中电力的“随用随付”的方式非常习惯了，把它引申到对计算机能力的“随用随付”，是很容易理解的事情，这也是IBM要帮助电力用户实现的目标。

    记者：当前国内电力企业的信息化建设现状是怎样的？

    梁成辉：电力行业的IT应用在东部地区比较发达，西部地区相对比较薄弱，但电力用户已经越来越认识到IT的重要作用，在IT建设的投入上有增长的趋势，只不过投入的规模大小不一。作为应用系统集成商，我们要给用户提供高、中、低各种系列的建设方案，高端用户更多会选择UNIX的大型机、小型机，中低端用户可能更多挑选PC服务器。所以在选择合作伙伴的时候，我们也会更多考虑IBM这样的伙伴，选择有技术实力的厂家为后盾，用户对我们的信心也会增强。

    郑小聪：不同的用户，IT的起步高低不一，有的可能只是从邮件服务器或者公司网站做起的，想让所有用户都从企业全盘的OA、MIS、电子交易开始着手肯定是有难度的。

    但是在电力企业长长的业务链条上，相互间会形成互动的关系。IT应用水平高的企业总会对上下游的关联企业产生辐射和影响。尤其厂网分开、竞价上网之后，电力企业之间大多会成为彼此的客户、供应商或伙伴，这样会慢慢把过去以省为单位的相对小范围的供应链打破，全国的电力企业会逐渐形成一个大市场的概念。

    记者：对于电力行业不同的业务环节，用户的需求有怎样不同的侧重？

    梁成辉：不同的业务环节，用户的IT侧重点是不一样的。通过我们与用户接触，感觉到改革之后，电厂、电网的用户变化都非常之大。过去电厂、电网都是一家人，相互之间不算账。现在，各自的归口不同了，彼此间的划分变得非常清楚，对各自成本的控制程度都发生了很大的改变。

    从电厂端来看，他们最关注的是如何降低发电成本。从电网端来看，由于缺少了以往的电厂利润来源，电网最需要的是降低网损，加强电网管理。

    虽说彼此业务的侧重不同，但从整个信息交流的方式来说，确实存在一些共性的地方。目前国电调度通信中心正在组织引进IEC 61970－EMS API（能源管理系统应用程序接口）标准，其核心是公共信息模型（CIM），将来，基于这种公共信息模型的应用程序，将可以实现电力企业范围内信息孤岛的有效集成，从而推动电力信息化建设更上一层楼。

    记者：如何看待当前电力企业的IT建设切入点？

    郑小聪：首先，有很多电力企业已经部分实现了信息化，我们认为当前电力企业建设的重点不应仅限于OA、MIS等系统建设，更多地应该考虑如何将不同类型的业务系统进行整合，以适合企业未来集团化发展的需要。而且电力企业改组之后，各个企业信息系统的重新整合，在未来一两年内也有大量工作要做。

    第二，电力企业过去进行的ERP建设只是局限在少数的电厂，大型发电集团或电网公司的ERP系统还没有太多尝试，我们认为这也是一个切入点。

    第三，电力企业的客户关系管理也是未来的一个发展潮流。

    第四，电力改革因为是一种比较自发的行为，决策层领导从更具前瞻性的发展角度出发，势必要有一些发电公司会通过国外资金市场来加速自身的发展，这个趋势已经越来越明显。传统电力企业在资金、会计等方面的管理制度与国际通用模式实现接轨的需求正越来越迫切，这里面也蕴涵着很多的商机。

    这些都是当前电力市场的需求热点和有效的切入点。

    梁成辉：从电力用户的需求来看，第一位是安全运行，第二位是经济运行，第三位才是提高管理效率。

    电力企业内部存在着很多信息的孤岛，从保证安全运行的EMS系统到进行客户资源管理的系统，企业都会依据各自的习惯，在不同的阶段进行有侧重的发展。但最终的结果肯定应该是构成一个功能完整的信息系统。

    对电力企业的信息化建设来说，比较重要的两个方面，一是企业自己对信息化的认识，再就是对信息资源的高效利用。

    记者：电力行业的业务本身就非常复杂，加上当前变革的环境，使电力企业在IT建设中充满了错综复杂的背景，你们对此如何认识？

    郑小聪：这确实是我们看到的事实，但我们对此也有个很好的比较，就是把电力比为当年的电信。在1993年时，国内的电信业与非常的垄断。但从1994年开始，固话与移动分营，多家电信公司成立，至今为止，电信行业已经形成了很好的竞争格局，电信改革也取得了很好的成绩。我们认为，电力同样也会经历一个这样的过程，当然局面不可能在一夜之间就发生翻天覆地的变化。

    记者：IBM希望在电力行业扮演的角色？

    郑小聪：包括电力企业在内的很多企业，通常的做法是自己给自己“诊病”，自己给自己买“药”吃。尤其在电力体制改革后，电力用户在业务咨询方面的需求更多，也更迫切。

    远看其他进行了5～10年电力改革的国家，他们有很多有益的探索和尝试，可以帮助我们少走弯路，用尽量少的时间实践我们的改革，这里面有大量的咨询方面的机会和需求，我们要做的就是告诉企业应该如何下手变革自己的业务，同时用IT的手段予以实现。

    对用户来说，首先面临的是咨询方面的需求，然后是软硬件产品方面的需求。我们今后在电力中的方向就是要以咨询为主，我们希望自己的咨询服务能比软硬件产品做得更好。

    记者：相比2002年来说，IBM在新的一年里给电力客户带来了哪些新的技术或方案？

    郑小聪：从应用的层面上看，电力用户关注的主要还是涵盖发电、输电、配电、变电和供电几大业务环节的调度管理（EMS/DMS）、用电营销、MIS、电力市场（EMP）、地理信息管理系统（GIS）、ERP、CRM和OA等方面，对IBM来说，很大程度上还是去年工作的延续。但我们更重点的工作在于把一些新的应用模式或方法有效地引入到电力行业中来。

    电力企业都有一套固有的业务流程和计算机系统，但从IT的角度看，我们不认为这就是他们IT应用的唯一方式，因为从长远来看，一个有竞争力的企业是必须具备我们提倡的电子商务四要素的。而从电力企业在IT方面传统的建设和采购行为，到我们倡导的“随需应变”的目标，还有相当的距离，这其中有很多问题值得探讨。

    这里面，需要改变的绝不仅仅是技术、设备、硬件这样的东西，技术和产品只是实现目标的工具，需要改变的更多在于人的因素，这里面包括了对企业业务流程的改变以及对决策者概念灌输的教育行为。我们所希望的就是从咨询顾问的角度，以高视角来探讨电力体制改革中IT所能起到的作用。

    记者：IBM如何与自己的合作伙伴相配合，IBM将在哪些方面给他们提供支持？

    郑小聪：IBM对合作伙伴给予了大力的支持，可以体现为应用软件的平台测试、用户市场的开发、建立典型客户等多种形式。另外，我们也在与合作伙伴一起，帮助用户建立投资渠道的新模式，比如以租代买或服务外包等。电力企业原有的一些应用有可能是头痛医头、脚痛医脚的分散式系统，对决策层来说，生产的、财务的各种不同类型的数据也都分散在不同的业务系统中，缺乏一个集成、整合的有效决策工具。IBM的任务就是帮助用户实现分散系统的有效整合，这也是我们提供给合作伙伴的一种支持。

    对于IBM来说，我们不会参与行业应用软件的提供，我们更强势的是为用户提供行业咨询方面的服务。

    我们认为选择怎样的软硬件产品固然重要，但对用户来说更重要的是了解自己的企业到底有怎样的“病痛”，应该如何来诊治。特别是企业流程改造这样的革命性变革，用户必须对今后三、五年内企业的发展有个规划，相应地对IT的发展也要有个大局的规划。IBM希望在用户立项之前就能参与到项目的规划中去，目前IBM与收购的普华永道已经做过了一些电力方面的有偿咨询服务。  


    对话主角1   

    郑小聪

    IBM工商企业部大中华区总监

    1985年，加入IBM香港公司，曾负责系统销售（制造业）市场推广、代理商管理/发展等工作

    1995年，派驻上海，任工商企业部以及经销业务管理部华东区经理

    1999年，派驻北京总部，任IBM公司ERP业务部大中华区总经理

    2000年，工商企业部中国区总经理

    2002年，工商企业部大中华区总监


    对话主角2   

    梁成辉

    鲁能积成电子股份有限公司电网自动化事业部总工程师

    1995年，进入鲁能积成，参与电子 iES500调度自动化系统开发，负责网络通信管理的设计与实现

    1997年，负责iES500-PAS（电力应用系统）系统设计

    1998年，负责设计、开发基于Java技术的Web信息实时发布

    1999年开始，致力于配网自动化的研究，是iES-DMS1000配网自动化系统的主要设计人员

    2001年，鲁能积成电子股份有限公司电网自动化事业部总工程师