重庆信通公司优化升级电网信息系统纪实

电力18讯：    “建设系统好用、员工会用、运作高效的电网信息系统……”在2013年国网重庆电力公司年中工作会上，市公司领导要求。信通分公司在这场电网信息系统优化升级鏖战中，通过建设坚强的信息通信基础设施,运用新兴科技，打造电网信息系统“云平台”，整合优化升级信息系统，主动送培训服务到基层，使重庆电网信息系统“提速”。

　　打造电网信息系统“云平台”

　　“2015年全面建成OTN大容量主干网传输平台，实现基层本部至公司管理信息化业务带宽达到2G，有效满足未来5-10年对信息通信网络的需求。”一幅宏大的电网信息通信建设蓝图，勾勒出美丽的画面。

　　然而，电网信息系统却面临着服务器资源、信息机房资源紧张的难题。“用创新打破阻碍信息系统优化升级服务器资源、机房空间紧张的瓶颈。”该公司副总经理徐郁坚定的说。

　　打造电网信息系统“云平台”是关键的一步。

　　“云平台”是该公司利用“云计算”当中“私有云”虚拟化服务器技术，将重庆电网现有信息系统服务器资源整合组建成为共用信息系统服务器使用管理平台，合理配置服务器使用情况，减少服务器数量，缓解了日益紧缺的信息机房空间的同时，也提升了电网信息系统安全、可靠性。

　　9月5日，该公司首批组建15个重庆电网信息系统“云平台”，使电网信息系统优化升级所需服务器从209台减少到112台。此举既节约了服务器投资500余万元，每月可节约用电3.5万千瓦/时，同时，“云平台”还可以增加100台服务器的承载量，使原本紧张的服务器资源、信息机房空间和电源得到了缓解，也为信息系统优化升级打下了坚实的基础。

　　随着电网信息系统‘云平台’的组建设，电网信息通信基础设施的步伐已经加快。“今年还要加快通信基础设施OTN大容量主干网传输平台的建设，年内35千伏变电站和一、二级供电营业所光纤覆盖率达到90%，平均带宽提升10倍、达到600Mb/秒。”徐郁介绍说。

　　如今，电网信息系统“提速”的号角已经吹响，策马扬鞭、忘我奋斗，电网信息通信建设发展正大步迈进。

　　优化升级  提效系统运行

　　“经法系统变快了。从一个环节流转另一个环节，系统响应现在只需要几秒钟……”用户冯义会说。“而最初在工作最紧张繁忙的时候，一秒钟的等待就仿佛是一个世纪。而这样的等待常常有时是几分钟……”她这样形容经法系统提速后的差别。

　　这样的改变，正是由于信通分公司优化升级信息系统，使用户工作效率大幅提升，有力支撑国网重庆公司生产、经营快速发展。

　　该公司抽调业务技术骨干力量，成立各个系统优化小组，对重庆公司各部门、各基层单位进行深入调研、分析，多次测试论证，制定执行简便、风险系数为零，高效优化的实施方案。

　　“每一个系统的优化升级都是一个艰难的过程。”系统管理专责秦士兵说。

　　本次经法系统优化升级，共清理合同主数据三万余条，合同分类附件十几万条，合同流程跟踪轨迹数据逾百万条的数据量，并对数据库索引优化、程序代码检查、服务器运行状态监测等多方面进行优化调试。

　　系统界面响应速度从以前的1分钟缩短至3秒钟以内，各个流程环节流转时间明显缩短，系统运行效率和实用化程度大幅提高。

　　目前，该公司已经完成经法系统、员工报销系统、车辆管理系统等系统的优化升级。据80186客户服务中心统计，经法系统从以前每月的314个问题业务量，下降至141个。员工报销系统优化后，同类系统问题减少3.2%。

　　系统好用的目标已经显现。

　　服务基层  培训一线

　　员工会用是系统好用的基础。

　　自今年以来，该公司80186应用服务组不断探索新的服务、培训模式，变被动服务为主动服务，全面加强基层单位一线员工培训教育力度，提升各基层单位用户信息系统操作能力。

　　7月30日，该公司80186应用服务组工作人员冒着酷暑，深入一线车间，前往检修分公司渝东北分部，讲授ERP相关知识，解决生产中遇到的系统操作疑惑和难题。

　　渝东北检修分部书记张强感慨的说：“分部地势偏远，培训力度相对较弱，渝东北检修分部十分珍惜这次现场指导培训机会。通过培训提高了员工ERP的操作能力。”

　　8月1日， 80186信息系统专题培训网站上线运行。是落实市公司领导“系统好用、员工会用、运作高效”,提升各基层单位用户信息系统操作水平的又一重大举措。

　　80186信息系统专题培训网站，通过面向重庆公司各级用户开放的信息系统应用辅助专题培训网站.网站开放ERP系统、协同办公、PMS系统及营销系统等12个重大业务系统的操作手册、常见问题和视频教材的版块，帮助员工自助学习。

　　同时，“在线答疑”版块，可以通过在线咨询ERP各模块、PMS系统、员工报销系统和财务管控系统的问题，运维人员对用户在网站上提出的问题，会在当天进行解答。

　　截止目前，该公司80186客户服务中心，开展ERP财务模块基层单位培训5期，共培训28家单位财务人员43人。开展基层单位专项培训共9次，培训总人数77人。通过集中培训、重点帮扶等培训方式，80186各业务系统的咨询总量同比1-7月降低了34%，其中：ERP同比降低26%，PMS同比降低54%。

　　该公司以基础设施建设为基础,以新科技、新技术为方向，以培训服务提升为目标，为重庆电网信息系统“提速”插上腾飞的翅膀。(杨渝海)