温岭供电无线POS机破解群众缴费难题

电力18讯：    作者：王新斌　

   “无线POS移动缴费点在我们村设立后，在自己家门口我就可以缴电费了，再也不用去银行排长队了，真是非常方便！”5月19日，在浙江省温岭市松门镇龙门岛石板殿村POS移动缴费点，村民林福崇在刷卡缴纳完电费后高兴地说。据悉，自去年温岭市供电局在全省率先应用POS缴费系统，并得到全面推广应用后。今年该局又面向社会推出无线POS移动缴费业务，该技术的应用，不仅扩大了POS缴费业务的使用范围和人群，使群众随时随地享受到更方便快捷的供电服务，同时也给破解电力客户缴纳电费难问题提供了新途径。
   “温岭市靠山近海，人口稠密但分布较为分散。就如松门镇龙门岛位于沿海海岛上，岛上村民共有2500多户，由于地处偏远，每月缴纳电费时，岛上村民都要通过渡船、乘车到镇上的供电营业点缴纳电费，光光来回路程就要4个小时，十分不便。” 温岭局帐务中心副主任杨国亮介绍说。为了更好的解决客户“缴费难”问题，今年以来，温岭市供电局在广泛调查研究的基础上，创新工作思路，积极探索，并与邮政储蓄银行签订了银企联网协议，在全市范围内推出无线POS移动缴费业务。据了解，无线POS终端体积小巧，采用GPRS无线网络接入方式，无须外接电源，对场地没有特殊要求，POS机使用方便，不须计算机知识，经过简单培训，老人孩子都可以熟练掌握，对于用电客户来讲，无需排队等候、跑很远的地方，不出村部、社区就可以交纳电费，大大方便了客户缴纳电费，系统的优点显而易见。 “目前，我们已在全市各供电所投放15台无线POS机，它将为解决偏远山区、海岛交通不便和农村地区银行网点少、用户缴费难等问题提供新途径。”杨国亮说。笔者在龙门岛码头一家自选商店看到，当地村民纷纷对商店里刚刚安装上的无线POS缴费机表示赞赏，家住北港村的一个村民告诉笔者，北港村有300余户村民，大都都是留守老人和孩子，用电量少，最少的户一个月只有两三块钱，以前来往供电所一趟的车费就要12块钱，现在有了新的缴费点，也省去了村民不必要的开销。
   “无线POS移动缴费点的开通，大大缓解了我们的工作压力。”松门供电所所长陈沧海说：“由于供电部门特点，每月缴费时间只有10多天，超过这个时间就会收取违约金，所以用户会尽量在这个时间缴费，这样不仅对收费人员造成很大压力，同时也给用户带来诸多不便。POS移动收费点的推出，减轻了营业厅的收费压力，我们也能腾出更多的时间为用户提供更优质的服务。”
    据了解，温岭自去年年初率先在全省推行POS机缴费终端以来，得到社会群众广泛欢迎和好评。截至08年4月至09年3月，该市通过POS机缴费金额达1.22亿元，并呈逐月递增趋势，同时随着无线POS技术普及和应用，将使POS机缴费终端系统得到完善和补充，有利于电力部门通过更多的途径为社会各个群体的电费缴纳提供精细化服务。