巢湖20万农户实现异地刷卡交电费

电力18讯：    本网讯  通讯员赵育鸣 王磊报道  巢湖20万农户实现异地刷卡交电费 经过充分准备，11月16日，安徽巢湖供电公司市郊所电费缴费系统最新升级，20万农户可异地刷卡交费。

    据了解，该公司市郊所自2006年用电MIS系统功能升级，实现了全区联网，即所属的22个乡镇居民可在26个供电所收费大厅异地交费，但问题也随之出现。农村地区一般以姓氏、血缘为单位集中居住，造成在一个行政村、自然村，客户姓名同名同姓或同音不同字的较多；农村年轻人大多外出务工，家中只留有老弱病残，这些人文化程度较低，交电费时记不住户号；农村地区各乡镇之间，方言不同，不认真听难以辨别，加之交费时人多嘴杂，交费时查询较长或错交现象屡见不鲜，造成在收费期客户排队等候、拥挤、混乱等现象。为方便客户，减少收费时间和差错，该公司借鉴银行刷卡消费的办法，研制了适合农村地区特别是老人和小孩使用的刷卡设备和客户卡。目前，该设备已经正式投入使用，当客户持卡在刷卡设备上轻轻一刷，在用电MIS交费系统中将弹出交费窗口，同时自动输入客户号和客户姓名以及其他客户信息，极大提高了交费正确率和减少了交费时间。

    据统计，客户交费时间由以前平均每户三分钟缩短到不足一分钟，电费差错率由以前的0.05%，下降到目前的0.03%，该公司同时在客户卡的正反面分别印上各乡镇供电所的抢修电话和电力服务电话，此举真正做到了方便、快捷、高效，很受客户称赞。