北京供电公司：电力营销自动化技术探秘

电力18讯：    北京供电公司作为特大型供电企业，2002年实现电量销售370亿度，销售收入达180亿元，相比去年增长了11%，而员工总数不增反降。这其中，用电营销自动化技术起到了至关重要的作用。


    电力营销自动化技术探秘

    ■北京供电公司用电办公室   臧勇


    自动化需求

    电力系统自动化是指应用各种具有自动检测和控制功能的装置，通过信号系统和数据传输系统，对电力系统各元件、局部系统或全系统进行本地或异地的监视、协调、调节和控制，在保证电力系统安全经济运行的同时，也具有合格的电能质量的电力专有技术。电力营销自动化则是电力系统自动化的一个重要组成部分。

    在过去的计划经济体制下，电力企业存在“重发、轻供、不管用”的思想，电力营销长期处于相对薄弱的状态。但是，随着市场经济的逐步完善和广大电力客户法制意识的不断增强，电力营销越来越受到人们的重视。供电企业作为电网经营企业，营销已经不是可有可无的事情了。

    在电力系统自动化领域，发电、输电系统自动化水平较高，而配电、电力营销自动化水平相对较低，传统的电力系统自动化概念基本是面向发电侧的，用电侧往往不受重视，致使电力客户的权利得不到应有的保证。

    电力客户的范围十分广泛，大到220千伏的厂矿企业，小到220伏的居民用户，他们的用电需求直接影响着电力系统的电能生产。也可以说，电力营销自动化与发电、输配电系统自动化，甚至调度自动化都是密切相关的。

    关键技术

    电力营销自动化关键技术是电力技术、电力电子技术和信息技术的结合，集信息流、资金流、物流（电流）于一体，由于电力生产与销售同时进行，电力营销因此具备了开展电子商务的天然优势。归纳起来，电力营销自动化关键技术主要包含以下几个方面。

    用户电力设备运行管理自动化技术

    这是一种基于系统监控及数据采集（SCADA）的技术，可用于提高用户设备安全运行管理水平，进行电能转换，以适应不同用电设备的需求。

    用电负荷预测与监控自动化技术

    主要用来帮助供电企业对电力客户实施需求侧管理，进行负荷预测和监控。

    电能计量与电费结算自动化技术

    通过远程采集，进行自动化的电费数据处理，通过EDI方式与银行联网进行电费结算，同时可以通过预付费等多种方式方便客户缴费。

    红外抄表器技术

    采集系统与电费计量系统的接口。

    业务受理与客户服务自动化技术

    该技术能使业务受理实现无纸化，建立客户服务中心，进行用户业务的受理、查询、投诉、报修。

    电力营销综合管理与辅助决策自动化技术

    通过MIS系统，实现对电力营销信息的加工处理，实现综合管理和辅助决策的自动化。

    总之，电力营销自动化系统是一套进行设备管理的自动化系统，它既要对客户的电力设备进行自动监视、调节、协调和控制，在保证电力系统安全经济运行的同时，也具有合格的电能质量，又要对电力营销实行全过程的控制、管理与优质服务。电力营销自动化系统同时也具备了电子商务的功能，可用以提升电力企业的经济效益。

    电力营销自动化系统是电力生产与电力市场的中间桥梁，是供电企业与电力客户的连接纽带。电力生产的信息通过电力营销自动化系统提供给电力市场，同时，供电企业通过电力营销自动化系统了解电力市场的变化，合理安排生产和经营活动。

    现状与发展

    近年来，电力营销自动化技术有了快速发展。以北京供电公司为例，用户的电力设备自动化水平不断提高。公司引入计算机自动控制技术，改善了运行管理条件，减轻了运行检修人员的劳动强度，降低了事故率，提高了设备的正常运转水平。同时，公司采用的SCADA系统，也提高了设备的自动化水平。

    电力电子技术和信息技术的快速发展，为电力用户提供了广阔的应用空间。

    目前，用电负荷预测与监控自动化系统已经达到实用化程度，既提高了电网负荷率，减少了停电面积和时间，同时也提高了供电可靠性。北京供电公司的负荷监控系统通过实时监