巴彦淖尔电业局启动新的信息服务系统

电力18讯：    随着电力公司"真诚服务工程"的启动，由北京四方公司编制的供用电管理信息系统客户服务中心子系统已于近日在巴盟局客户服务中心启用。
    该系统程序的运用实现"一口对外"的业扩管理模式，规范业扩用电业务的管理工作；准确、及时地反映客户申请业务在各个处理环节的处理信息；可以通过计算机来监督业务处理各个环节的执行情况并准确及时地反映客户用电档案的变动，保证各个业务部门数据的一致性；同时还可迅速方便地查询和汇总业扩报装的工作信息，为领导决策提供依据；通过该系统设计的工作票模块，可以方便地联系各个业务部门，实现业扩报装及变更用电的无纸化处理。使原有工作中存在的弊端，诸如因工作传票丢失、错转及单位、部门之间推诿扯皮，而导致客户不能顺利报装等状况得以改变，从而大大提高了各业务部门的办事效率，真正树立起了"真诚服务"的良好形象。