海量数据促使CMO和CIO合作

电力18讯：    
　　在4月11日于纽约举行的SearchCIO360午餐讨论会上，CIO领导力研究中心的高级总监Harvey Koeppel发表了主题演讲。他同Scot Petersen(TechTarget的CIO和IT战略媒体集团的总编)就重塑CIO和CMO(首席营销官)关系的话题进行了讨论。本文就是该次讨论的精选版。
Petersen:今天的讨论主题是什么?

　　Koeppel:今天我们要讨论下在CMO领导的市场团队和CIO领导的IT团队之间的关系。通常来说，这两个团队似乎很难以同一种语言进行沟通 坦率来说，这种例子俯首皆是。

　　这种裂痕导致了企业内出现了各种不同的技术，而这些技术通常是由CIO和IT团队来进行管理维护。在很多企业内，市场部门出于各种原因建立了自己独有的IT系统，同时依赖于各类内外部资源、服务提供商和顾问来支持数据分析和业务管理等功能。

　　现如今，正如大家所知，由于社交媒体和移动技术的迅猛发展，催生了诸如客户信息之类的海量数据。这种背景为CMO和CIO的合作提供了巨大的机遇。

　　CMO和CIO可以尝试互相学习，在共同的驱动下形成一致：比如以对营销行为的支持为例，他们可以一起摸索如何利用遍布整个企业的新型数据来达到目标。

　　在这方面是否已有普遍的共识?

　　在场的所有人都对今天所讨论的话题有着共同的认识，比如我们下一步该如何做，以及怎样才能缝合现有的各种裂痕。

　　不仅限于市场语言和IT语言，我们还尝试把关注点提升到整个企业的高度。

对，关于高层在整体业务发展方面的沟通和共识已经有诸多的讨论。
CIO们未来面对的下一个热点是什么?

　　现在是CIO和CMO重塑合作关系的好时机。这是由诸多新技术而催生的，比如云计算、数据分析和移动技术。这些技术正在极大地改变着企业的业务模式，而且很多革新还只是处于萌芽阶段。

　　我们坚信CIO们能够从技术角度来理解和掌握这些新事物，更重要的是，他们可以从企业角度来形成自己的认知 比如怎样利用这些技术来提升企业战略，以及具体的实施思路。

　　我们认为这是CIO将自己提升到企业领导角色的机遇。同仅仅管理IT部门不同，CIO将成为真正的领导者，致力于企业战略的制定和实施。