用户的积极配合是PM成功实施的基础

电力18讯：    
    在基建管理信息系统的实施过程中，首先要站在工程项目全过程管理和项目管理知识体系的角度，分析过程中主要关系人对项目管理的需求，整合、抽象出工程项目管理的整体业务模型，是成功实施工程项目管理信息化的关键。在实施的过程中，软件流程掌握的程度如何、对系统各个模块的熟悉程度如何、项目所使用工具的熟练程度如何，直接关系到项目的实施效果如何。所以作为实施人员来说要对所实施系统的使用流程、系统每个模块、项目所使用的工具语言达到一定的熟练程度。

    另外，由于电建类项目管理软件涉及的用户是项目参建多方，系统使用层面很广，电力领域的项目管理软件实际上还没有形成标准化版本。因此，项目实施中的模拟运行是很重要的环节，一方面业务使用人员对系统可以得到更好的认知；另一方面，在系统正式运行前，模拟运行是一个很好的系统调整机会。

    用户培训也是保证顺利实施的关键因素之一。培训分为系统管理员的培训以及普通用户的培训，尤其要注重系统管理员的培训，因为实施人员不能长期亲临现场为用户解决问题，以后大多数的问题还需要客户方面的系统管理员来解决，所以一定要多花些时间把系统管理员培训明白。

    是否能够得到用户的充分配合也是实施是否成功的有力保障。用户是否积极使用是软件项目实施的关键。因此，软件项目实施方需要与用户积极沟通，不但要提供到位的支持和回访，同时也应该主动配合用户的使用。这些都是软件能否成功实施、项目管理软件能否在最短时间发挥最大效用的条件。

    国产软件一般在功能设置和运行机制上更符合国内用户的需求和习惯，如有双代号网络图、前锋线功能等，但在用户界面、报告生成与输出、数据交换、二次开发等方面还存在较大差距，而且这些软件目前还不可能用于国际工程项目。目前，我国行业性项目管理市场还是一个孕育和成长中的市场，行业性质很浓，对软件的专业要求很高，需要软件供应商多年积累的足够的业务知识与较多系统实际应用实战经验，才能最终形成某个领域如电力行业独特的专业性解决方案。

    基建管理信息化的目标在于解决项目管理过程的规范性、提升管理的综合效果。之所以目前基建管理信息化出现脱离业务实际操作的现状，主要原因在于项目管理软件的应用没有充分考虑根据实际业务职责将业务工作按职能划分到各业务操作的各个环节。

    实际上，基建管理信息化首先解决的是业务操作的规范性，通过规范的工作行为以及各种信息技术数据处理手段全面实现管理水平的综合提高，最终达到各环节效率的提高和劳动强度的降低、企业成本的降低，最终实现基建管理的增值。因此，基建管理信息化建设，只有用户的积极配合才能够成功。基建项目人员较好的信息化意识，也是基建管理软件可以顺利实施的保障。

关于谢国强：
    1961年生，杭州交联电气工程有限公司总经理、工商管理硕士、高级经济师、国家一级注册建造师。多年从事送变电建设工程建设，拥有丰富的项目管理经验。

文／谢国强・杭州交联电气工程有限公司总经理